林口社宅爆管理爭議 國家住都中心:少數住戶所述非實情

有媒體報導林口社宅管理爭議,國家住都中心今(15)日表示,服務中心對於住戶報修均積極修繕,對於住戶私人群組間紛爭,全力協助住戶循司法程序保障權益。報載極少數住戶所述非實情,惡意影響租客和諧關係,籲請各界體察實情,共同維護林口社宅得之不易的成果。

國家住都中心表示,林口社宅為提供住戶意見表達多元管道,今年6月間由住戶投票選出12位住戶代表,輔導社區自治,發展社區友善服務。但報載中三位住戶代表僅擷取社區個案片段情形,罔顧整體真相及服務團隊努力,實屬遺憾。

林口社宅共有34棟建物,屬大型社區,國家住都中心自2018年接管、營運迄今,對於影響住戶生活品質的修繕,均有專人與住戶溝通處理,積極解決。大門設備只要報修,機電人員即前往調整修復門弓器,且考量林口風大狀況下,易因地角鍊位移而損壞,國家住都中心已請廠商更換耐用性更高的五金零件。

瓦斯偵煙器均依照消防法規設置,住戶報修後,服務中心、駐點廠商即派員修繕,不受限於設備使用年限。瓦斯軟管等涉及居家安全的設備,國家住都中心定期配合欣泰瓦斯公司檢修,檢修結果如需更換,即立刻汰換,費用由國家住都中心全額負擔。

至於少數住戶宣稱因私人社群間言語紛爭,導致住戶有自殘情事,國家住都中心已通報新北市社安網由專業人員輔導關懷。因該社群屬匿名群組,帳號真偽查證不易,國家住都中心已輔導住戶循司法程序保障權益,俟判決確定即依住戶管理規則處置。

至於住戶申訴人行道開放空間停車,國家住都中心表示係配合轄區警用維安需求,住戶代表所述屬誤解。

國家住都中心負責營運全國最大社會住宅,時刻戰戰兢兢面對社區管理事務,積極建立與住戶間良性互動,始能擁有高達94%的現住戶願意續租。

國家住都中心並虛心接受全體住戶及住戶代表所提意見,籲請少數住戶理性對話,共同維護住戶友善關係,營造更好的社區環境。

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