對的事情持續做 信義房屋李昕柔成為備受信任的專業房仲

信義房屋光華一心店主任李昕柔以性格、基本功和專業服務成為備受信任的房仲。 圖/信...
信義房屋光華一心店主任李昕柔以性格、基本功和專業服務成為備受信任的房仲。 圖/信義房屋提供

今年房屋稅改制,讓許多民眾一頭霧水,信義房屋光華一心店主任李昕柔就接到一通三年前成交客戶的來電,詢問相關稅制問題,李昕柔不但點出問題關鍵、並給予客戶實質建議,讓客戶覺得相當有幫助,甚至親自致電公司,表達對她專業服務的讚揚與感謝。而李昕柔只是謙虛表示,這其實只是舉手之勞。但是她親切、專業的服務,也讓她成為客戶心中值得信任的不動產經紀顧問。

李昕柔在求學期間就讀不動產經營系,因校園招募時,聽到優秀校友信義房屋專案執行協理謝秀娟的分享,決定加入信義房屋。她秉持著「對的事情持續做」,憑藉著隨遇而安的性格、高適應力及紮實的基本功,成為備受客戶、同仁信任的專業房仲。

李昕柔在104年加入信義房屋,回憶剛進公司那段日子,恰逢房市冰河期,她笑稱自己的新人時期充滿坎坷,既遇到房市低潮,又在新人最關鍵的前六個月內換了三位店長,很大一部分是靠著自己學習、摸索才站穩腳步,卻也是因為新人時期的一連串挑戰,讓她樂意教導後進、分享經驗,也讓她更能設身處地站在管理者的角度,看待不同層面的狀況,現在,李昕柔在分店也擔任店長副手,扛起分擔店務和培養新人的重要責任。

談到房仲工作最喜歡的部分,李昕柔毫不猶豫地表示是「開發」工作,開發是找到可售的房屋,並讓屋主願意託付、委託給業務銷售,是很多房仲眼中的「大魔王」。但李昕柔表示,她很喜歡和客戶從陌生、逐漸認識到建立信任的過程,把每一次的互動都是變成一次次信任的累積。

工作之餘,如同她喜歡摸索、嘗試新事物,接受挑戰,李昕柔也熱愛戶外活動,不但曾擔任公司的登山社社長,帶領同事登頂玉山,更曾和同事遠征日本攀登富士山,也曾泳渡日月潭、安排滑雪行程等等。

李昕柔表示,房仲工作邁入第十年,也曾遭遇許多不順利的事情,但是她把每一次事件都當成成長的養分,心懷感激、持續前進。她也表示,「我想要成為可以『給予』的人,包含影響他人、成為讓人信任的專業不動產經紀顧問。」

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