友善住家公共空間！10大雷區不要踩 防護措施「這樣做」才安全

小心安全！

許多民眾相當關心自家公寓與大樓的公設安全，舉例來說，除了消防設施完善與否受到高度關注之外，陽台、頂樓女兒牆的高度，以及有沒有加裝護欄等等，同樣也是民眾關心的焦點，主要是擔心容易有墜落風險。根據新北市政府資料顯示，防護欄杆或女兒牆的高度，九樓（含）以下至少達110公分、十樓以上至少達120公分，另外，也可同步加強防墜設施，像是加裝欄杆、強化玻璃等方式，將高度提高至140公分至150公分為宜。

《DailyView網路溫度計》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統調查出網友、民眾熱議的居家「公共空間10大常見狀況」，一起來檢視自己住家有沒有下述的狀況與問題，並討論可以如何改善？

No.1 樓梯/走廊堆鞋櫃、雜物

網路聲量第一名為公共空間堆放私人物品，對於這類相關狀況，許多民眾相當有感，因為不僅容易造成危險，更會引發鄰居之間的爭吵與不合。許多網友表示，「真的很討厭這種以為連樓梯間都是自己家、自己財產的人，放鞋櫃就算了，還黏死、鎖死，都不預留電信箱維修空間，這下好啦，整棟樓因為你的自私，沒法維修換線」、「很多人愛佔用樓梯間，即使管委會出面規勸，依舊屢勸不聽，反正等到消防安檢時，讓消防人員開罰單」。

為了避免公共空間堆放私人物品，導致意外發生時逃生受阻，依《公寓大廈管理條例》規定，針對私設通路、防火間隔、防火巷弄、開放空間、退縮空地、樓梯間、共同走廊、防空避難設備等處所，皆不得堆置雜物、設置柵欄、門扇或營業使用，也不得違規設置廣告物或私設路障及停車位侵占巷道妨礙出入。

無論居住的地方有沒有成立管理組織，住戶都不可以在列舉地點有上述之行為，違反規定可被裁罰4萬元至20萬元的罰鍰。

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No.2 電梯缺乏保養維修

很多公寓大樓住戶都相當仰賴電梯，但千萬別等到電梯出問題、發生故障情況才開始維修或保養，若無定期維護，容易造成電梯零件快速老化、損壞，甚至可能發生意外事故。

有網友分享自身經驗，「電梯的按鍵面板掉落卻不是更換新的，而是拿類似三秒膠的東西把它固定」、「最近刷租屋網站，看到一間電梯大樓，價格很便宜，使用空間也大。透過line聯絡上仲介，他直接打電話過來說，這個社區兩部電梯壞了一部，管委會沒經費可以修，管理有問題」。

如何確保搭乘電梯的安全，民眾可觀察電梯內或周邊張貼的許可證，是否仍在有效期限內；另外，電梯出入口停靠位置跟樓層地面是否有高低落差？電梯門開關時間是否正常？是否曾發生電梯夾人等狀況？電梯上下樓的速度是否有異？除此之外，還可以觀察電梯有沒有噪音或震動，一旦有異狀，應盡速通報維修。

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No.3 陽台外推

陽台外推是違法行為，許多人為了增加室內空間，會把陽台的外牆敲掉，讓空間外推，不僅影響市容，也因一般外陽台的結構與承重度不高，一旦遇到強震，可能會因為結構脆弱，導致傾斜或崩塌的風險。有網友於網路上發文表示，自己搬入新家之前，住家陽台已被前屋主外推擴建，因此在不知情的情況下被檢舉，「從沒想過我們陽台會是違建，大概幾個禮拜前，收到社區管委會的信，B1的套房有新的所有權人，我們家的陽台擋到他們採光、消防逃生安全，要求我們限期拆除」、「我就是前陽台隔一半被舉報違建」。

若陽台已經外推，重量的部分必須特別注意，不能在外推陽台上面砌磚或堆置很重的東西，萬一施作不當，過重的重量可能會讓整個陽台坍塌。

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No.4 消防配備不足或太老舊

有許多住宅大廈的防火門損壞、遺失或消防設備不足與失效，若未能及時改善，萬一遇到火警，可能會造成火勢擴大延燒及濃煙流竄，導致嚴重傷亡意外。網友分享遇到火災事故時的真實緊急情況，「因為是舊大樓，無逃生梯，失火的地方把唯一能逃生的地方堵住了」、「針對逃生狀況，有一個我們需要改善的地方，就是要有緊急照明設備，不然看不見，真的很容易跌倒」。

新北市消防局消防宣導科成立的臉書粉絲團「新北消防發爾麵」建議，很多民眾只在家中一處設置住宅用火災警報器，但正確的做法，每個房間都應安裝一個，才能確保萬一發生火災時，屋內人員能在最快時間逃離現場。

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No.5 樓梯間未設置防墜網

住家墜樓意外時有所聞，尤其家中有幼童、長輩或飼養毛小孩者更需特別注意，有網友表示，「家裡養喵喵，防護網都得盡量做到最安全，我自己是領養流浪貓，因此，外出開關門時要格外小心，深怕牠溜出去」、「認為樓梯縫隙不用擋的人，應該是沒看過打架打一打摔下去的情況，若能封起來，最好還是封住，如果不能封，也要綁防墜網」。

新北市工務局建議，總高度低於100公分的樓梯，仍有意外墜落受傷的危險，建議設置扶手；樓梯扶手的欄杆間隔如超過 10 公分，應加裝防墜安全網。而居家9樓 ( 含 ) 以下的陽露台欄杆扶手或女兒牆高度，至少達110公分；10樓以上，至少達120公分。建議透過加裝防墜設施，將高度提高至140至150公分為宜，例如透過加裝欄杆、強化玻璃等方式，防止危險發生。

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No.6 外牆磁磚掉落

外牆磁磚掉落可能是因為施工不佳或設計不良所造成，萬一磁磚剝落砸到人，很有可能會造成嚴重的傷害及危險。網友憂心，「現在缺工嚴重，品質可能無法兼顧，我比較擔心日後會出現磁磚掉落的問題，建案那麼多，開車過去多看看」、「只要會掉好幾片，也不用檢查了，因為可能至少一半以上都不行了，趕緊請管委會處理全部外牆，檢查只是多一筆消費，最後還是全部要處理」。

新北市工務局呼籲大樓住戶及管委會，平時即應維護外牆磁磚，特別是雨季、颱風、地震及溫差大時應加強巡視，並請民眾盡量行走在騎樓內，以避免環境等因素造成外牆磁磚掉落而被砸傷。

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No.7 露台戶憂遭丟置垃圾或墜樓意外

許多華廈大樓中會有幾戶屬於附有「露台」的特殊戶型，對於住戶來說，等於是多出一個空間可運用，但許多網友認為露台維護不易，常見的狀況包括「樓上會丟垃圾下來」、「來個『空中飛人』房價直接砍半」、「最怕有人跳下來」、「租的大樓就聽過露台戶在抱怨樓上丟垃圾、丟菸蒂、洗東西洗冷氣的汙水，還有曾經扔下用過的保險套。運氣好，遇到好鄰居是賺到，運氣不好，碰到沒家教素質差的鄰居就很衰了」。

事實上，露台空間是「約定專用」，以權利範圍來說，屬於「只有使用權，沒有所有權」，要自己管理維護及負擔該區域的修繕問題。同時，約定專用的面積只會出現在謄本標示部，並沒有算進權狀面積內。假設住戶想再加裝雨遮或花架等設施，都得事先取得社區管委會同意，而且尺寸大小皆須符合社區規約才可增建。

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No.8 停車場堆放雜物

不少網友都有相同經驗，更有不少人發抱怨文，有鄰居將社區大樓地下停車場的停車格當成「私人倉庫」，除了停車之外，還放置許多私人物品，包含書桌、書、紙箱等，或是一些用不到的家具或物品，網友抱怨，「可以停機車，就會放雜物，最後就會變垃圾場，大家會一直突破極限的，別懷疑」、「地下室同時也是防空避難空間，停機車、嬰兒推車後，下次就有紙箱雜物」。

新北市工務局指出，依現行登記法令，地下室應該都是登記為社區的共用部分，產權是屬於全體區分所有權人，住戶所買的只是「使用權」，而非「所有權」。停車場依其設置目的為停放車輛使用，不能放置車輛以外之物品。而社區管委會為了管理維護需求，可以在規約內訂定「停車場管理辦法」，規範社區內停車事宜，但仍然不能違反相關法令規定。

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No.9 逃生通道受阻、鐵窗無逃生口

為了防止幼童墜落、宵小入侵，許多人會於住家特別加裝鐵窗，但若鐵窗沒有做好配套設施，發生緊急危難事件時，原本為了安全而加裝的鐵窗，反而成為逃生的致命阻礙物。有網友表示曾見過，「2樓的鐵窗是完全封死的，開不了，今天他們發生火災時，通通都往2樓跑，結果往1樓的通道受阻，在2樓又被鐵窗封死」、「鐵皮加蓋還用鐵窗封住，真的很危險」、「鐵窗都要留有逃生窗，不能全封死」。

對於常見到的「逃生通道受阻、鐵窗無逃生口」相關狀況，消防局呼籲民眾，必須重視「鐵窗留逃生口」，每個家庭於陽台加裝鐵窗時，絕對不可封死，應留逃生口，並設緩降逃生設備或自備繩索打逃生結逃生；若鐵窗上鎖，鑰匙應放置方便取得且固定位置，同時全家人都必須知道放置處，以免發生危險時不知如何因應。

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No.10 監視器死角多

現在不少地方都裝有監視器，但巷弄內或監視器拍不之處容易成為治安死角，若歹徒躲藏在監視器照不到的角度，即可能成為安全上的一大隱憂。網友分享自身經驗，「機車莫名其妙被他人用倒好幾次，報案後警察開始調查，但很剛好監視器壞掉或是沒拍到」、「我上次摩托車停在最邊邊的位置，車被撞倒也沒人扶起來，車損，調不到監視器，沒拍到」。

對於網友的留言與回應，足以見得監視器的重要性，因此，居家公共環境空間監視器的鏡頭、安裝位置、數量等都是需要考量的因素，不過，在裝設前也應多加注意，取得其他住戶同意，並避開侵害隱私權的區域，以免造成紛爭。

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【網路溫度計調查結果之圖文，未經授權請勿轉載、改寫】

分析說明：

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統提供，分析時間範圍為2022年03月25日至2023年03月24日，共1年。

系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『居家公共空間』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。

本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。

本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎」輿情分析系統

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