因為太愛綠水青山 所以要用家具好好留存
【撰文|王程瀚 圖片提供|moriden in & out casa】
「因為價錢而來的客戶,終有一天會因為價錢而離開。」moriden in & out casa的主理人陳雅祺受訪時開宗明義的這麼表示。而她深沉的底氣其來有自,moriden的母公司身為台南在地企業,近四十年來深耕戶外家具外銷產業,堅持台灣製造,無論技術、做工、品質、美學等各方面,對家具的掌握程度早已爐火純青,業界龍頭地位無庸置疑,憑藉著扎實功力,終於2013年推出自有品牌 - moriden in & out casa,並將產線獨立出來,全心投入內銷市場,創業至今十年有成,並與台東桂田喜來登、墾丁華泰瑞苑、大陸建設、華固建設等知名酒店與建商進行廣泛合作,成就非同凡響。
客戶群的性質轉變與追求卓越的初心理念
回顧十年品牌生涯,moriden初期的業務重心以飯店、建商、設計師等為主,這種企業對企業(B2B,business to business)的銷售型態佔了公司業績的九成,然而隨著肺炎疫情襲來,顛覆了一切,越來越多的自宅用戶因為受困於疫情當中,反倒更想與自然產生連結,所以直客購買戶外家具的比例開始大幅上升,moriden近三年企業對個人(B2C,business to customer)的消費達到了公司業績的八成,在陳雅祺的眼中看來,這是一個有趣且良好的轉變趨勢,她不諱言的指出,傳統的採購者因為不是直接的家具使用者,即便在意品質,但有些人可能更在乎價格;而目前的採購者由於本身就是使用者,因此相當關注家具品質,寧願多花一點錢,也要買到真正的好家具。
身為原創戶外家具品牌,每一款產品設計皆是動員品牌全體工作人員的心血結晶,但在過去台灣大環境長年惡習壟罩下,「仿」似乎變成了常態,想進行原創反而會被人嘲笑,但即使處於這種殘酷環境下,moriden依舊堅持做對的事。所幸令人開心的是近幾年人民及政府對於設計的重視逐漸抬頭,越來越多客人傾向挑選品牌商,為了維繫良好企業形象,品牌家具所使用的材質、工藝更為上乘,大家共同創造出漸趨理想的居家氛圍,不過消費者在選購家具時仍須多加注意比較,需要深入認識原創者究竟是誰,畢竟台灣設計能量的提升是由眾多廠商一起努力而換來的,相信沒人樂見其中出現濫竽充數的不良品。
有鑑於此,陳雅祺立定決心絕對要做出與眾不同的獨特產品,例如不惜成本投入開發太陽傘模具費用,自行生產製造專用五金、零件,如今moriden的太陽傘歷經數次研發改造,全部使用304 不鏽鋼、鋁合金製成,即使狂風吹拂下,仍舊屹立不搖,極為優異的產品品質由此獲得眾多客戶的信任與支持。
陳雅祺追求完美的個性絕非侷限於自我要求而已,更與moriden的基因融為一體,moriden旗下的戶外家具,除了外表採用賞心悅目的編藤造型,還搭配精緻的鋼琴烤漆,內裡則為一體成型的鋁合金材質,從頭到尾找不到一根螺絲釘的存在,不僅美觀,更加耐用。陳雅祺常笑著將moriden的家具與大同電鍋相提並論,因為它們都用不壞!雖然是一句玩笑話,但卻可以看出她對moriden工藝水準的信心溢於言表,因為品質卓越,所以客戶是被良好的口碑吸引過來,而非靠著低廉的價格,唯有如此,生意才能行之久遠。
不與同業對抗 只與自己競爭
同時moriden無論開發、設計、生產、行銷全都採用一條龍模式運營,所以各系列家具之間能夠相互混搭,例如橢圓躺床搭配紐柏莉系列球型椅,亦或新森林系列長桌搭配貝登系列鋁板椅,且看起來異常協調,這麼一來也讓產品擁有數之不盡的豐富變化,與許多無法彼此組合的進口家具品牌形成明顯差異,這種獨一無二的美學靈魂與強烈特色正是moriden廣受歡迎的主要理由。
展望未來,moriden將持續開發更多元的戶外家具項目,並針對已然非常完善的售後服務做進一步強化,在充分滿足客戶需求之餘,也達到提升產品價值的目標。「拒絕投入紅海的殺戮戰爭,而是轉身在藍海中開啟屬於自己的偉大航道。」這句話除了是陳雅祺奉為圭臬的座右銘,也是moriden的企業核心精神象徵,下一個十年,相信moriden的精彩旅程依然值得大眾期待。
(文章出自Living & Design住宅美學_No.142)
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