解決管委會管理痛點 「社區幫」APP打造社區服務一站式流程

社區幫App看見社區管理的結構性痛點,推出「管委幫」專區,聚焦管委會最常面臨的維...
社區幫App看見社區管理的結構性痛點,推出「管委幫」專區,聚焦管委會最常面臨的維修與營運需求,協助社區更有效率一站式處理社區事務,圖為熱成像安裝流程。 圖/信義房屋提供

全台屋齡超過20年的住宅社區比例已超過45%,老宅修繕與管理成本也增加,考驗社區管委會的溝通與管理能力,然而多數管委會成員屬志工性質,也缺乏工程背景與修繕經驗,社區E化管理App「社區幫」看見社區管理的結構性痛點,推出「管委幫」專區,聚焦管委會最常面臨的維修與營運需求,包含透過物業保全、寬頻網路、機電消防、設備裝置、環境維護等服務,可在App內直接篩選、預約檢測,形成「數位化發包 × 科技化維修 × 可追蹤管理」的一站式流程,協助社區以更有效率的方式找到合適的專業廠商。

社區幫觀察平台使用情況發現,近年來社區報修案件中,外牆與漏水相關關鍵字持續增加,顯示老屋修繕已成為多數社區無可迴避的管理課題。此次推出的「管委幫」專區,整合物業保全、寬頻網路、機電消防、設備裝置與環境維護等五大領域,讓管委會可在App內直接查詢認證廠商、參考評價並預約檢測,逐步建立可追蹤、可管理的數位化發包流程。

在環境維護領域中,管委幫合作廠商"銓治工程" 導入科技抓漏檢測服務,透過紅外線熱成像與濕度雷達感測技術,協助社區精準判斷漏水源頭,降低傳統修繕「拆了才知道」的風險與成本。相關服務涵蓋外牆與屋頂防水、浴室防水、壁癌處理、地下室施工與外牆磁磚巡檢等項目。

社區幫指出,今年上半年已有多個新北、桃園地區社區,透過平台完成抓漏檢測與防水工程。有社區主委分享,過去處理漏水問題時,常需拆除大面積牆面才能確認原因,如今透過熱感成像技術,短時間內即可掌握問題點,不僅節省時間,也讓住戶更容易理解修繕決策的依據。

社區幫表示,「管委幫」並非單純的修繕媒合服務,而是社區E化管理的延伸,希望透過科技工具,協助管委會更早看見風險、降低管理摩擦,逐步從被動修繕走向主動維護。未來也將持續擴充專業廠商資料庫,回應不同屋齡與型態社區的實際需求,成為社區治理更穩定的後盾。

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