同仁癌末母親淚謝栽培 信義房屋蔡駿廷獲金仲獎

信義房屋海安文元店店長蔡駿廷(左),是今年全國「金仲獎」得主之一。 圖/信義房屋...
信義房屋海安文元店店長蔡駿廷(左),是今年全國「金仲獎」得主之一。 圖/信義房屋提供

信義房屋海安文元店店長蔡駿廷,是今年全國「金仲獎」得主之一,大學畢業後加入信義房屋,將所有旁人認為的困難都視為挑戰,堅持每天打100通電話、拜訪40位客戶,午飯時段固定拜訪商圈內「便當街」,積極擴大自己的人脈;皇天不負有心人,堅持2年的努力,讓他當年以25歲之姿選上店主管,並持續培育新人,曾有同仁癌末的母親握著他的手,淚謝他對兒子的栽培,成為蔡駿廷房仲人生最感動的一幕。

蔡駿廷大學就讀資訊傳播工程系,跨領域選擇當房仲的原因,「說來很不好意思」,從小父母給他自由成長的空間、吃穿不缺,但他卻從未認真讀書,總讓父母擔心,好不容易大學畢業了,「總要認真一回,不要再讓爸媽擔心!」

考量自己從小就很愛講話、愛上台表演,一點都不怕生,蔡駿廷選擇加入信義房屋當房仲。很多人認為,當房仲很困難,要面對被客戶拒絕,總價太高,又無法像賣車、賣保險一樣天天簽約;但蔡駿廷卻把所有困難當成挑戰,只要挑戰成功,就是成就感的來源,支持他一路越做越好。

新人時期,蔡駿廷為了拓展人脈,他替自己設下高標準,最高曾經每天打電話給100位客戶,還要當面拜訪數十位客戶;當時分店所在的商圈有一條「便當街」,每天中午總有很多人在那裡吃飯,他就固定12點去發名片,因為每天都去、時間長達2年,許多吃飯的老顧客都拿過10幾張印有蔡駿廷的名片。也因此,他在25歲時,成為當時全公司的成交王,也選上店主管,希望成為更多人的貴人,「手心向下」輔導新人轉正、培養新任店主管,同時也擔任內部教育訓練講師,不吝分享自己的經驗。

在店長生涯中,蔡駿廷帶領的團隊不約而同的都是,同仁年紀輕、團隊士氣不佳,業績表現當然更是差強人意。但是,蔡駿廷秉持強大的耐心,陪著同仁成長,鼓勵同仁培養更大的格局,「不要做讓自己看起來很遜的事情」,例如「大老闆開會怎麼會遲到?」、「企業家應該不會動不動延遲和客戶的約定」等。

透過積極、正向的鼓勵,一位同仁從業績吊車尾,變成專精在地國宅社區的成交王;一次,這位同仁詢問蔡駿廷,能不能陪他到醫院去一趟?來到安寧病房,才發現是同仁癌末的母親想見店長一面,「他媽媽握著我的手說謝謝,直說從沒看過自己的兒子這麼認真!也沒想過自己的兒子可以這麼優秀」蔡駿廷說,這真是他房仲人生最不捨,但也最感動的一刻。

回顧多年房仲生涯,蔡駿廷勉勵初入不動產業的新人「不要限制自己的種種可能」,當初選擇直營、有底薪保障的房仲公司,就只是為了要有人教導,在身為新人時,得到學長姐與店長的關懷,讓蔡駿廷願意在未來擔任可以溫暖他人的那個人,而在取得階段性的成功之後,讓蔡駿廷覺得最重要的是,信義房屋從企業創辦人到分店同仁,都有「為善」的初心與理念,只要我們相信,並且付出努力,房仲就能夠成為一份永續經營、長久發展的個人事業。

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