專題／變動中堅守初心 將設計化作生活的解方

【本文由OPEN編輯部撰寫】

「真摯踏實、汲汲創新，

實創設計，貫徹始終如一的初衷，

為居者建構一處質感與健康兼具的生活空間。」

瞬息萬變的世界裡，室內設計的力量，往往體現在對使用者需求本質的洞察，與對複雜性的精妙整合。實創設計賴姿伊總監深諳此道，她認為：「簡約並非簡單。」真正的設計，是在繁華中尋得本真，其純粹美學的背後，是在挑戰中雕琢處理難題的反應能力，更藉由深厚功力和全方位整合能力，最終回歸到守護使用者健康與體驗的初心。

過去疫情如海嘯般襲來，建材市場宛如驚濤駭浪，價格月月翻騰，賴姿伊總監回想起那段風雨飄搖的日子，語氣帶著歷練後的沉穩。「相較過去數個月調價一次的頻率，那時廠商的報價單就像失控的浪高一般，甚至每個月都調整一次。」面對如此劇烈的市場震盪，實創設計並未選擇隨波逐流，而是在風浪中學會了掌舵的藝術。

「我們曾遇到一個棘手狀況，專案執行到關鍵階段，預定的空調設備卻因零件供應鏈斷裂，面臨無限期延遲交貨。」賴總監提起以往印象深刻的案例。當時，案件進行本就因建材市場的動盪坎坷不已，而空調系統作為工程前期的核心項目，其延誤將直接癱瘓後續裝修進度。

然而，總監以冷靜態度迅速調查當下設備供應現況，掌握可聯繫並立刻提供器材的廠商資訊，並針對不同廠牌進行縝密評估。在掌握各項替代方案的優劣後，團隊主動與業主展開透明溝通，坦承分析變更必要性、潛在利弊及相應調整。最後，雙方在充分理解與信任的基礎上達成共識，順利導入替代機組方案，化解當下的工程斷點，也讓業主深刻體會到團隊面對危機時的專業應變力與高度責任感。

這份在疫情狂濤中歷練出的應變智慧，不僅是解決當下困境的鑰匙，更促使團隊建立起一套富有韌性的作業流程，成為實創設計面對未來任何不確定性的重要資產。「現在我們會更主動掌握市場脈動，預先準備多元的材料選項作為應變儲備。」總監進一步闡述，「與客戶即時、透明的雙向溝通是抵禦變局的關鍵防線。」透過即時通訊工具，確保任何異動均能第一時間清晰傳遞、方便客戶同步確認，維持資訊流暢外，更是建立信任、協力化解風險的根本基礎，使專案在變動中，仍能穩步進行。

如今，面對國際地緣政治緊張、關稅貿易戰烽火連綿，抑或突發性供應鏈重組所帶來的層層衝擊，實創設計已能沉著應對。那段疫情中的經歷，將「提前預警」、「多元備案」、「高效溝通」、「靈活調整」四大策略，深刻內化為企業的應變基因，成為團隊在持續波動的時代浪潮中，依然能穩健掌舵、為業主提供不間斷且值得信賴服務的堅實後盾，更是驅使總監主動擁抱創新、提升服務品質的動力。

過去曾遊歷過南半球的設計風景，賴姿伊總監將澳洲的組裝式思維帶回台灣，於東西方文化的交融中，開創出自己的一套服務模式。「在澳洲，我看見模組化設計的無限可能，那種如積木般靈活組合的概念，深深啟發了我。」她回憶道，彼時的所見所聞，如今已化為實創設計提升效率的核心策略。

基於此模組化思維，賴總監將累積的豐富專案經驗與設計靈感，建構成可靈活運用的資料庫。當與客戶確立初步需求後，設計團隊能敏捷地從現有資源中萃取適切元素，轉為具有高度參考性的空間意象草案與視覺引導圖像。總監強調，「這絕非制式化的複製，而是以深厚經驗為基底，為每位業主量身構思獨一無二的解決方案。」

以外縣市客戶為例，透過此系統與當今高效的數位溝通平臺，跳脫傳統需要多次實地往返的溝通模式。設計端能立即融合專業觀點，並展示多種風格的初步方案，客戶亦能即時反饋其直觀偏好。如此動態雙向的交流，大幅縮短磨合歷程，使設計師得以更精準地洞察顧客願景，將理想空間的藍圖，於現實中精煉成形。

此種追求效率與精準的思維，同樣貫徹於實務層面的施工革新。談及系統櫃取代傳統木作的變革，賴總監的語句中洋溢著對技術躍進的認可與熱忱。她剖析新舊制的差異：「傳統木作需歷經貼皮、上漆等繁複工序，動輒耗時數週。反觀當今系統板材，表面處理技術已臻成熟，兼具出色的抗汙耐磨性能，組裝快速且保有未來增減調整的高度彈性。」賴總監強調，此轉變不僅是工法進化，更象徵著設計思維的全方位升級——從前期的精準規劃到後期的踏實執行，每個環節皆致力於提升時效、品質與客戶體驗，力求實現每一空間夢想。

「其實系統化並不意味著失去溫度。」總監若有所思地補充，「就像卯榫結構，看似規格化的構件，卻能創造出千變萬化的建築之美。我們追求的，是在標準化的基礎上，保留客製化。」當科技、建材與工法的革新服務於效率與美感時，賴總監始終沒有忘記設計的根本——人。她堅信，設計師不僅是空間的創造者，更是守護者，這促使她對建材的健康安全有著近乎嚴苛的要求。

從板材、塗料到連接用的膠料，每一項建材都如同食材般需要嚴格把關。「我們堅持從源頭開始，要求廠商提供完整的檢驗報告，確保每一份材料都能為使用者的健康負責。」此外，總監亦額外導入「黃金級綠裝修檢驗」：專業人員定期造訪工地記錄施工細節，完工後以精密儀器為每個角落把脈檢測。「過往有醫師客戶對於這樣的檢測流程特別認同，即是醫者的職業敏感度，讓他們比大多數人都更能體會綠建材的真正價值。」

追求健康的同時，實創設計更將永續理念深植於專案當中，以過去的民宿案子為例，賴總監將被拆除的老窗框、施工餘料化作牆面獨特的藝術表情，讓此處搖身一變成為「回憶走廊」，成為過往旅人駐足留影的打卡點，大幅減輕原裝飾預算壓力，同時強化業主鮮明工業風格的品牌印象，更讓淘汰材料獲得新生，在現代空間中續寫永續篇章。

「資源的優化運用，是永續實踐的一環，而預算的精準配置，則是實現理想空間的關鍵。」當預算與理想產生拉鋸時，賴總監會建議業主優先投資於日常生活的主要空間，例如主臥室、客餐廳，至於尚無人員使用的次臥可選擇暫緩規劃，以留白的方式方便日後調整。實創設計以周全且彈性的資源配置思維，貼合當下，兼容未來想像，讓空間得以隨時間需求，從容成長與轉變。

對健康、永續的關注，以及對預算與需求的務實整合，其內在驅動力，正是賴總監所追求的——剝離不必要的裝飾，回歸空間的功能、情感與使用者的核心價值。她也指出，真正的簡約美學，需要設計師扮演更關鍵的角色。

「我們必須先瞭解業主的真正需求，理解材料的特性，掌握施工的工法，最後整合預算的控制，每個環節都環環相扣。」賴總監娓娓道來，這份對需求、材料、工法和預算的深度掌握與整合，正是實現「簡約美學」的基石，也讓她能遊刃有餘地穿梭於住宅的溫馨、商業空間的亮眼、接待中心的沉穩，乃至建築外觀的大尺度之中。

「風格是為業主量身訂做的，而非我們個人偏好。」總監淡然一笑，這份包容與適應，讓實創的設計在不同的場域中都能找到最恰當的表達，也展現設計無界限的可能性。如今，承載人夢想與故事的旅館，正是她期待去征服的下一個高峰，那裡有著更豐富的表現可能，也有著更深層的情感連結等待發掘、詮釋。

從逆風而行的應變，到匯流東西的創新，以及不忘對健康永續的堅守，賴姿伊總監帶領實創設計，始終以「簡約本質」為燈塔，「深度整合」為航舵。在她看來，設計早已超越風格的表象，成為融合需求、技術、健康、預算與情感的複雜藝術，也是為使用者創造真正價值、連接深層情感的生活解決方案。這份清晰而堅定的信念，正是品牌在時代浪潮中穩健前行的核心力量。

「生活的細節宛若一池靈感的清泉，

透過與您溝通、聆聽，激盪出豐富的漣漪，

自核心環環蕩漾，湧現無盡的巧思，

為每顆期待的種子，灌溉活絡的創意泉源，

施以蘊含美學工藝的肥料，

令人們的冀盼抽芽開花，結實為具象的至美之境，

相伴著日常和回憶，一齊繁盛而永續地茁壯。」

欲見更多實創設計作品，請至：

https://joylai-design.com/

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