專題/擁懷初衷凝鍊真摯服務 堅實品牌口碑

【本文由OPEN編輯部撰寫】

「我們相信好的設計,可以影響人們的生活、情感和心靈。豐聚的每一個人、畫出的每一張圖,都秉持著我們對設計的熱愛和共同的價值觀。」

二十多年的歷練,樹立起品牌的良好名望,是扎實的工程品質、是完善的全面服務,也是豐聚設計的設計總監──李羽芝與黃翊峰兩人一路墾拓出的設計天地。近期,兩位總監面對室內設計界頻繁的趨勢變革,皆維持一貫的沉穩態度,以明澈洞察力剖析潮流,並依此深入鑽研各項室設知識及技藝手法,讓豐聚團隊持續創新、步於時代尖端!

專業服務 奠定品牌優勢

李羽芝和黃翊峰總監在二十餘年的業界經驗中,承攬無數迥異案場,針對各式項目的規劃設計,兩人闡述一直奉行的心念:「設計最為重要的一點,就是有沒有為每一位客戶都竭盡心力、帶給他們最好的服務。」如此坦言的他們,無論大宅小屋,皆以嚴謹的全程監工確保工程品質,輔以無甲醛、防蟲的綠建材選配,讓每位參與作業的工班師傅、乃至竣工後入住的居者家庭,皆能放心於無毒安全的環境中活動。

(圖)豐聚設計作品《當代御邸 Eminence》
(圖)豐聚設計作品《當代御邸 Eminence》

將豐聚的設計名聲推往最高峰的,則是他們於接洽、簽約、施工到竣工期間,穩健、有條不紊的進度控管,與流程中各項細節的注重,「另外,我們同樣重視後續的售後服務。」兩人進一步分享,只要屋主入住後有任何疑慮或發現耗材問題,透過線上客服系統告知情況,專人便會通報工務部及相關人員到宅維護。而就是如此關注客戶居家體驗和使用感受,才吸引眾多業主慕名造訪豐聚設計,奠定品牌多年來的優良口碑。

環境變動 精準應對所需

放眼近幾年的大環境,不只是大型建案,格局簡單的小房也受到房地產影響,跟著水漲船高,再加上人數少的小家庭、單身貴族和未婚族群成為人口結構大宗,造成小坪數屋宅當道的買房傾向。在此種風氣下,總監們也發現,來自不同家宅客群、前來諮詢豐聚團隊的人們,其需求也有了明顯的區別。

首先,一般三人家庭或年輕首購族通常會選購現今當道的小房型,而室內設計的主要所需,幾乎皆為滿足基本生活的務實型,此時,豐聚團隊會顧及預算,優先考量提升日常機能及活動便利性,為業主規劃符合需求的理想宅。

(圖)豐聚設計作品《Gallery 藝境》
(圖)豐聚設計作品《Gallery 藝境》

相較之下,另一族群則是大坪數的業主,該類屋主大多富裝修經驗,除了對細節、建材與五金的重視,對視覺美觀、場域氛圍等效果也都更加講究。而得利於大多數大宅格局都是從零開始,可令豐聚團隊在發想時投入多方創意,安排舒適的動線配置;建材方面更是如此,適合大面積場域的材料具有豐富靈活性和變化性,能從多種組合中挑選效果理想的元素,藉此創造契合業主需求的空間。

多方參訪 深化學以致用

話鋒一轉,近期豐聚時隔多年,再度參與國際設計大獎。淡出賽事期間,兩位在專注予以客戶高品質服務之餘,不忘持續參加各種進修課程和進入工地,藉此提升實作與技術。他們認為,設計有很多手法或靈感都是累積而來,什麼時候會用到並不一定,但正是用心學習的過程,才得以讓團隊在日後碰上問題時可迅速解決。

(圖)豐聚設計作品《Rosy-fingered 微粉寓所》
(圖)豐聚設計作品《Rosy-fingered 微粉寓所》

此外,豐聚內部也藉由定期規劃參訪活動,與團隊設計師和工務部門一同探討嶄新知識,相互討論各自見解,不停精進團隊的技藝創想,以面對日新月異的變遷時代。兩位總監也不吝分享日前參與商務考察團,親眼見識大規模公司室內設計與營運模式的震撼。「像是香港著名建築、室內及產品設計師──梁志天老師的事務所,以及深圳鄭中設計全球總部,自空間氛圍營造至人員管理手法,都讓我們受益良多。」

明晰趨勢 回歸團隊理念

李總監與黃總監這般學無止盡的精神,使兩人過去在博覽多方室設資訊時,提前察覺環保議題崛起的蛛絲馬跡,至今已在此方面實踐多年、投注眾多心力,透過前述提及的無毒建材,再加上規劃格局時對自然通風、採光的注重,善用科技提升環境品質,盡可能將經手的每件案場,達至全面符合綠裝修認證的健康環境。

(圖)豐聚設計作品《Manor 莊園印象》
(圖)豐聚設計作品《Manor 莊園印象》

如今,他們結合日益發達的AI技術,提升發想製圖階段的速度,並嘗試研究、引入各類智能家電設備,讓最新科技化為團隊的一大助力。不過,兩位總監不忘提醒,凡事總是一體兩面,不能全權仰賴電子化的便利性。

以AI來說,它僅能作為資料收集和效果概念的輔助工具,後續如何轉換為可施作的圖面,還是要靠設計師自行調整;至於智能宅中,採用的產品可能來自於不同廠商,此便會導致系統整合面的問題,除此之外,智能設備需連結網路操作這一點,也會演變出駭客入侵的疑慮。「雖說『科技始終來自於人性』,但在每項新產品發展成熟前,仍須多方顧慮使用安全性。」

「時代走得很快,但很多時候並不一定是趨勢在帶動設計,良好的設計也能開創嶄新的潮流。」李羽芝、黃翊峰總監秉持正向心念,絕不一味盲從趨勢,而是奉業主所需為一切基礎,以熱誠服務態度,構築一間間美妙動人的理想空間;品牌經營方面,更期許與團隊中的老手新人齊心成長,和豐聚設計邁入下一個精采的二十年!

「用心完成每個屋主『回家,轉動鑰匙打開門的期待』。

家的設計是以人為主軸,

將居住者和家人所期待、嚮往的生活空間,

與其生命中最熱愛的事物巧妙融合,

讓居住空間成為生活態度的延伸,

並精準且細膩地以美學形式呈現。」

欲見更多豐聚設計作品,請至:

https://www.openworld.tv/designer/in/aid/2793.html

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