大巨蛋商場第四季營運 黃晴雯:打破東區營運魔咒

大巨蛋Garden City 3萬坪商場,預估下半年開幕營運。圖/SOGO提供
大巨蛋Garden City 3萬坪商場,預估下半年開幕營運。圖/SOGO提供

遠東SOGO今舉行股東會,通過配發現金股利1.2元,對於各界關注的大巨蛋商場Garden City全區開幕時間,董事長黃晴雯表示,可能要到第四季,但強調Garden City會將忠孝東路徹底翻轉,打破東區營運魔咒,打造成為「帶狀零售生態圈」。

遠東SOGO去年全年營收491億元,EPS為1.2元,雖然近年來商場面積變大、體驗型業態增加,毛利都會降低,但遠東SOGO去年毛利仍上升0.4個百分點。

黃晴雯表示,目前Garden City可以「操之在我」的部分已經完成,就只剩使用執照,但Garden City對台北市來說是前所未有的複雜與龐大,因此消防檢查、人流疏散等,市府都非常嚴謹,雖然廠商難免會心急,但是營運一定要合法合規,為了公共安全也願意配合。

對於Garden City的定位,黃晴雯表示,這是首次嘗試全新的商品組合,與現有的店都不同,因為如果要拓展新世代客群,必須要有新商品提案,否則現有的忠孝、復興2店就夠了,而Garden City的商品不只是精品或是優越的生活用品,而是把世界知名的精品潮牌引入,過去SOGO是忠孝商圈商品服務達人,未來則會是忠孝商圈策展人。

黃晴雯認為,未來零售商場比的不再是商品,比的是停留時間與回訪頻率,必須要有足夠的創意、活動,有體驗型經濟才能吸引消費者,商品導向會轉為體驗導向,Garden City有很大的空間,可以突破東區發展腹地不夠的魔咒,找到目的性的流量,達到翻轉東區的目的。

黃晴雯表示,SOGO忠孝館已經營運很久,顧客忠誠度很高,因此不適合做出太大改變,而復興館在精品的地位不言可喻,特別是改裝過後的商品包裝與應對方式,顧客消費體驗完全不同,業績也持續大爆發,即便敦化館去年停業,今年1~5月業績表現很好,同店成長達到7%,對比今年整體百貨零售僅成長2%,反映顧客對於SOGO改裝與定位的支持。

根據台北市府統計,大巨蛋活動期間東區人流30%,營業額增加20%,黃晴雯也說,而若是Garden City全區營運,對於忠孝店的人流、業績初期可能會被影響到3~5%,但長期來說,SOGO在東區就能由雙塔變成三強鼎立。

遠東SOGO旗下位於重慶的遠東城因經營虧損,已於4月30日正式結束營業,遠東集團在大陸實體百貨據點已全面結束營業,對於大陸投資,黃晴雯則表示,在大陸發展不設限,但大陸的政策變化是無法預料的,光是疫情前後就有很大的不同。

黃晴雯表示,每個國家都有自己治理的規律與邏輯,但大陸經濟還沒有回穩,對股東與員工負責的態度下必須要止損,目前會先觀望,但不會放棄大陸這麼大的市場,遠東城停業是短空長多,財務上有很好的調整,也可以持續「練功」,透過Garden City的經驗,未來重返大陸市場會更有底氣。

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