房仲界奧斯卡獎揭曉！以堅持與陪伴寫下動人服務故事

輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》被譽為「房仲界奧斯卡」的金仲獎，是中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全國聯合會一年一度的最高榮譽。今年第24屆頒獎典禮，共表揚19家不動產經紀業者、23名經紀人及40名經紀營業員。

《網路溫度計DailyView》透過輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》調查近一年（2024/09/26~2025/09/25）「網友滿意的房仲服務」相關討論，聚焦於「及時、信任、深耕、主動、積極、誠實」等熱門字詞，從網路討論來看，顯示大眾期待房仲服務能及時回應、值得依靠，同時展現專業與真誠積極的態度，網友表示「對我們很禮貌以外， 介紹房子的時候也很認真、很誠實， 知道的事情會如實告訴我們，尤其是房子缺點的部分」、「完全不幫你想的人，就不能信任」

輿情分析的結果，也呼應了本屆獲獎名單所展現的核心價值。在今年的榮耀名單中，信義房屋共有17位同仁脫穎而出，其中4位更榮獲評審團大獎。這些亮眼的成績，背後承載的並非僅是數字上的表現，而是一段段在顧客與社區深耕多年、用心累積的真實故事。

宋有容在逆風中堅持　成為房仲界的女力典範

在17位獲獎同仁中，有些故事格外令人動容。信義房屋中路重劃店經理宋有容，身為房仲一線少數的女性主管，起初不僅要面對陌生的市場，更要承受來自家人的質疑與不支持。然而，她沒有選擇退縮，而是憑藉敏銳的觀察力與真誠的服務熱忱，一步一步贏得了客戶的信任。她深信：「房仲服務不僅是一次的買賣，更是人與人之間長久的連結。」

歷經多年的努力，她將四人小組帶領成十人的團隊，責任與壓力雖然隨之而來，卻從未讓宋有容退縮。她始終以正向與樂觀迎向挑戰，並透過馬拉松長跑找回平衡與力量。在團隊中，她更像是一位貼心的「張老師」，耐心傾聽同事的心聲，分享自身經驗，陪伴大家一起走過低潮與難關。

宋有容的熱情並不只展現在工作上，她更將這份心力延伸至社區。從舉辦二手市集、鞋款 DIY 到捐血活動，她積極串聯居民，讓大家感受到房仲不只是銷售角色，更是真正的社區一份子。回首這段歷程，她認為「堅持」是自己最鮮明的標誌，無論遇到多少壓力或挑戰，她始終選擇不放棄，帶領團隊一步步走到今天，也因此榮獲評審團大獎的肯定。

放下竹科夢想　林誼銘以一站式服務締造佳績

信義企業集團提供同樣榮獲評審團大獎的信義房屋三民店專案經理林誼銘，原本的人生藍圖是進入竹科當工程師。然而，在自我探索的過程中，他發現自己真正熱愛的，是與人互動、傾聽需求，並幫助別人解決問題。於是退伍後，他毅然選擇投入房仲業，從基層業務員一步步做起。

隨著經驗的累積，他開始挑戰更大的舞台，來到桃園重新出發，投身預售市場，並積極與建商、代銷合作，推動「全房產一站式服務」。同時，他也發展出「一對多」的線上服務模式，讓更多客戶能即時獲得協助，在這過程中，他逐漸建立起深厚且穩固的信任關係。

擔任主管職後，林誼銘最感動的時刻，從來不是自己締造成交紀錄，而是看到同仁因為努力而能安身立業。他深信，主管的責任不只是管理，而是成為同伴，給予支持與鼓勵，讓團隊一起成長。

2024年，他不僅拿下信義房屋全台單月成交第一，更以全年成交件數全國第五的成績，為18年的職涯寫下最具代表性的篇章。對他而言，這些數字不是冰冷的紀錄，而是客戶最真切的肯定，也是他一路走來最珍貴的回報。

以客戶滿意為使命　陳志遠用行動寫下職涯最深刻的記憶

在這份榮耀名單中，有一位服務超過二十年的資深同仁格外令人敬佩。信義房屋師大永康店專案協理陳志遠，職涯累積超過200件成交案件，今年也榮獲金仲獎不動產經紀人獎的肯定。對他而言，每一次成交背後承載的都不是數字，而是責任。他始終相信「客戶滿意就是生命責任」，把客戶的難題當成自己的事，全程陪伴到最後一哩路。

這句話並非口號，而是他日復一日的真實寫照。曾有一次在颱風天深夜，客戶因忘了帶鑰匙被困在屋外，他二話不說，冒著風雨趕去協助。還有一位八十多歲的朱媽媽，為了與身體欠佳的女兒同住而搬家，過程格外艱辛，從清潔、搬運到清運，陳志遠都親自一手包辦。母女倆搬到新店後，又因疫情和身體不適無法外出，他便天天騎車採買食材、日用品與藥物，成了她們生活裡最可靠的依靠。這段陪伴，也成了他職涯中最溫暖、最難忘的回憶之一。

金仲獎的背後，不只是榮耀的光環，更是一段段真實故事的縮影。這些房仲同仁用專業耕耘，也用心陪伴，在顧客與社區之間留下深刻痕跡。他們證明了，房仲的價值不僅在於成交成果，而是在無數日常裡，默默堆疊出的信任與感動。

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2024年09月26日至2025年09月25日。
資料來源：
大數據(股)公司旗下輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社群數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『網友滿意的房仲服務』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。

*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。

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