購千萬宅漏水建商反指裝潢因素桃園市民求助消保官

2021-12-21 10:04 聯合報／記者曾增勳／桃園即時報導

桃園市羅姓市民投訴購買預售屋交屋裝潢漏水，與建商協商無結果，向消保官申訴求助。圖／羅姓市民提供

桃園市羅姓市民投訴指出他花1000多萬元向富桃建設公司購買平鎮區京耀富達大樓6樓預售屋，今年5月交屋，8月裝潢時，封閉的管道間出現漏水問題，經與該建商協商4、5次，建商無誠意解決，更卸責推稱是他的裝潢工程造成漏水，向市政府消費者服務中心消保官申訴和求助解決。

富桃建設公司表示，羅姓住戶購買該公司建案6樓，今年5月初交屋、8月進場裝潢施工，10月中旬樓下住戶通報漏水，該公司勘查認為6樓裝潢前、樓下沒漏水，研判是6樓裝潢施工影響磚牆管道間水管漏水，該公司要求打開管道間查明，但是羅姓住戶提出賠償反對，雙方協商沒有結果，本月初加入管委會和住戶一起協商，達成指定第三方鑑定單位鑑定，未料本月8日管委會翻盤、要求變更鑑定單位和相關內容，因此今天將重新開會協商。

桃園市府消保官表示，消保官已收到羅姓市民申訴案，也行文建管處要求建商與消費者溝通妥適處理，根據預售屋買賣定型契約，建築結構、管線漏水均有保固年限及規定，建商應依契約和保固規定，處理消費者權益，若住戶與建商協商談不攏，消保官預定明年1月召開協商會議解決消費糾紛。

羅姓住戶表示，他向富桃建設購買預售屋，交屋不到半年，發生漏水問題，建商卻認定是他裝潢施工造成管道牆內管線漏水，但是依契約保固規定，房子漏水、瑕疵應由建商負責，除非建商舉證是住戶造成，尤其管道間封閉，如何認定是他裝潢施工影響，好不容易購買一棟1000多萬元房子，如今裝潢工程暫停，無法入住，建商不願負責一再協商，消費者情何以堪。