信義房屋出動整家店幫屋主修繕屋況 原因揭曉滿滿洋蔥

信義房屋大竹店專案經理湯庚翰有溫度的服務連客戶小孩都喜歡。 圖/信義房屋提供
信義房屋大竹店專案經理湯庚翰有溫度的服務連客戶小孩都喜歡。 圖/信義房屋提供

協助客戶維持屋況,對信義房屋來說是服務基本功,信義房屋大竹店卻出動整間店的同仁,協助客戶把花園的雜草枯枝整理乾淨、重新油漆,讓物件可以早日成交,原來是因為屋主長年生病,醫藥費開銷龐大,家中子女也無法協助照顧房子,信義房屋大竹店湯庚翰為了替客戶節省開支,邀請全店同仁捲起袖子一起整理,最後順利成交,替屋主解決了龐大的醫療壓力。

屋主當初為了退休而購入的獨棟透天,卻因為生病住在醫院附近而遲遲沒有入住,子女長年在海外工作,屋主這幾年雖有龐大醫療費用壓力,卻又不希望造成兒女的負擔,因而有了售屋念頭,沒想到桃園大竹附近各家房仲加盟品牌,都認為此物件屋況差不好賣而不積極。

湯庚翰輾轉接到此委託,發現全台信義房屋喜歡這類房型的客戶很多,決定徹底幫屋主改善屋況好好行銷,沒想到到現場一看,除了花園雜草叢生之外,頂樓漏水、壁癌、管線也堵塞,於是湯庚翰傾全店之力修繕完成後,屋主說:「沒遇過任何一個房仲公司會整間店的人都來整理的我房子,信義房屋真的說到做到。」

整理過後的物件煥然一新,湯庚翰說,因為信義房屋全台直營,也就是「一家找屋全台搜尋,一家委託全台服務」,這個物件在信義房屋官網上吸引北中南許多客戶的詢問,最後順利成交給同樣住在桃園的買方,買方也說他因為工作忙碌,大多時間利用信義房屋APP看房,還可以一鍵裝潢成他最喜歡的日式風格,加上湯庚翰的有感服務,讓他很快就下定決心買這間透天物件。

信義房屋全店出動耗時一周替屋主修剪雜草。 圖/信義房屋提供
信義房屋全店出動耗時一周替屋主修剪雜草。 圖/信義房屋提供

湯庚翰說,比起附近其他房仲加盟店案源少、競爭又激烈,信義房屋的客戶、協力廠商以及案源都非常豐富,各分店可以透過網站或信義房屋APP直接互通有無,他也常常跟客戶分享信義房屋線上賞屋非常方便,疫情期間他就靠信義房屋APP加速成交好幾個物件,另外信義房屋的人員素質、交易安全把關制度及提供售後保障服務都是全台一致,讓客戶買賣房屋可以很安心。

湯庚翰也表示,修剪雜草、粉刷油漆辛苦難免,但制服上的信義LOGO就代表著感動服務的品牌精神,客戶成交時的深情謝謝,讓他與同事所流的每一滴汗水都值得了。

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