賣房廣告到處都是...真有必要?房仲揭難點:曝光不等於信任、但不做餓死

知名房仲Zack與房仲業新人Fion講解商圈精耕、591和臉書發文的內幕。圖/ingimage
知名房仲Zack與房仲業新人Fion講解商圈精耕、591和臉書發文的內幕。圖/ingimage

「商圈精耕」是在畫定特定區域後,對「區域中」的社區、大樓、小市場等等都進行詳細而且精準的了解。知名房仲Zack在Youtube發佈影片,與房仲業新人Fion講解商圈精耕、591和臉書發文的內幕,強調「曝光不等於信任」,與客戶建立信任才能拉近關係。

Fion透露,房仲公司鼓勵業務員多去社區走訪,做商圈精耕,商耕肯定要為社區贊助一些東西,比如時逢中秋節或端午節都需要給予贊助。

Zack質疑為何公司商耕就必須去送社區東西?Fion解釋,公司說過,這世界上沒有人會莫名其妙去幫妳,要先幫助別人,別人才可能去幫妳,不管送社區什麼東西,藉此拉近跟社區之間的距離。

Zack認為,如果跟當地屋主不熟,反而要送東西的話其實很奇怪,恐怕會造成別人反感,「先付出價值不等於付錢」。

Fion坦言,她提供過的東西有傘架,雨傘是免費的,辦母親節活動時,她和同事合買了200朵花,任何節慶活動也都需要去提供水,還會送筆跟衛生紙。

Fion表示公司會讓他們報帳,但如果沒有,一個月可能要多花費1、2千元,會對房仲的生活造成許多壓力。像她一開始對商圈精耕其實非常排斥,當時進來想做自媒體,沒想過要做這種「傳統」的方式。

Fion後來改變心態,認為「與其我們先去否定別人,不如每一個都做一次」,就算認為做的事情沒有成效,也應該多加長是。

商更能夠帶來客戶嗎?Fion承認,「一組都沒有」,唯一有客人的一次還是個租客。至於送人東西有無作用,Fion認為人被給予禮物不會完全不要,跟買鹽酥雞一樣,還是會吃一口。

Zack質疑,仲介恐怕會被社區當成盤子,Fion也提到,之前有三個社區打電話給她,詢問是否有提供普渡的桌子,但又不提供什麼讓房仲曝光的機會,社區的做法讓她覺得有需要時才會聯絡,房仲有需要卻百般不願意。

Zack說明傳統商耕的盲點,房仲業其實非常迷信曝光這件事,但其實完全不是這樣,就算去青埔大馬路站一整天,曝光量也很大,但也不會有客戶。

其原因在於「曝光不等於信任」,客戶需要信任,才會找你服務或成交,單純的曝光是不會有的。

Fion還分享,許多學長姐會在工作中抱怨「電話是不是壞了」,她就默默打開電腦,打開591網站,想說要在20則同樣廣告的信息中挖出妳、選擇妳,是機率非常小的事情。

Zack直言,「591就是一場台幣的戰爭」,就是軍備競賽,很多人每個月光開始就要先花好幾萬買591的廣告。

除了商圈精耕和591外,臉書也是行銷的方式,Fion提到,用臉書有個很嚴重的問題,就是有阻擋機制,通常會在回覆人中取2到3成作為目標。

Fion認為,臉書發文最重要的點是「標題」,並且照片也要很漂亮,標題文字哪邊要加粗加黑,哪邊要空幾格,要確保排版很漂亮才行。

◎本文內容已獲超級房仲學院|Zack授權,原文出處於此;未經同意禁止取用轉載。

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