精品一哥成千萬經紀人 信義房屋許文政細心獲肯定

信義房屋南京店專案經理許文政(右)從精品業轉戰房仲以親和力、同理心與耐心深獲客戶...
信義房屋南京店專案經理許文政(右)從精品業轉戰房仲以親和力、同理心與耐心深獲客戶信任,不到4年從0經驗躍升千萬經紀人。 圖/信義房屋提供

信義房屋南京店專案經理許文政曾是免稅龍頭的精品銷售主管,對於歐系高奢精品瞭若指掌。在疫情衝擊下選擇轉職、想挑戰總價最高的工作,因而加入房仲業。在信義房屋完整的教育訓練、團隊支持下,許文政逐漸成長,加上細心、耐心與親切的服務,讓許文政擄獲許多客戶的心,不僅同一客戶多次指名服務,更曾有客戶將他視如己出,連私房錢都請許文政幫忙藏,昔日精品一哥華麗躍升為千萬經紀人。

許文政在精品圈一待就是八年,一路從櫃員晉升至主管,是初入社會第一份工作,在疫情衝擊下轉職。曾考慮持續在熟悉的精品業拚戰,因為想挑戰不一樣的職涯,決定跨出舒適圈,往業務工作前進。目標是能如過去在大公司一樣,福利、資源及各項制度與保障完善;又因為是沒有經驗的產業,希望有完整教育訓練培訓專業;同時能保有底薪,以免生活斷炊。

在衡量挑戰性與各種條件後,許文政在不同領域的業務工作中,選擇加入信義房屋,成為業務中銷售產品價值最高的房仲。但不是台北人的許文政不僅對產業不熟、對地區更不熟,幸好信義房屋有完整的教育訓練,協助建立專業知識;加上分店師傅與學長姐手心向下的帶領,讓他逐漸茁壯。

紮實的訓練、團隊的支持,加上精品業累積出來的親和力、同理心與耐心,個性溫和的許文政逐漸在房仲業有亮眼的成績。因為細膩的服務,讓原本只是單純路過櫥窗的客戶,成為連續指定他服務多達4次的熟客;不為利益、真心關懷旅外的年長客戶、協助處理房產的大小事,獲悉對方親友獨居客戶家中,亦會不定時去關切,讓對方深受感動,甚至向外人介紹他是「在台灣的兒子」。

面對原先已談妥、卻臨時不願簽署授權書的共同持有人,許文政則是以換位思考與同理心來和對方洽談,先理解對方在意的事項,而不是一開始就要求對方簽署。許文政提到,當時的想法是有義務讓對方知道,自己不是來施壓,而是來幫助了解整個事件過程、再逐一分析,讓屋主感受到被理解,最終獲得認同、點頭同意簽署。

入行邁入第四年,許文政從0經驗的菜鳥業務擄獲客戶的信任,成功躍升為千萬經紀人,成功的祕訣來自細心體察、耐心應對,但許文政仍謙虛的表示,這些事情都是應該的,自己只是比較幸運。在房仲這條路上,謝謝自己當初選擇信義房屋,並且在南京店遇見這麼好的團隊,沒有惡性競爭,而是會互相幫忙、分享資訊,或是提醒案件,笑稱自己中年轉職的許文政真誠的說「這就是我想要的職場氛圍!」

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