十多坪小宅、管理費竟破萬!信義房屋陳柏樺靠「換位思考」逆轉三年滯銷案

信義房屋萬華萬大店專員陳柏樺擅長換位思考,那間附帶15個車位的房子,其他仲介因高...
信義房屋萬華萬大店專員陳柏樺擅長換位思考,那間附帶15個車位的房子,其他仲介因高額管理費卻步,他反而想到可執行的策略,說服買方安心成交。 圖/信義房屋提供

一間室內僅十多坪的兩房小宅,卻附帶15個車位,每月管理費超過一萬元,讓它在市場上滯銷三年。直到信義房屋萬華萬大店專員陳柏樺接手,才成功找到合適買家。他看見物件的潛力,從買方角度提出「出租車位、提升報酬率」的規劃,將困境轉化為優勢,讓這場交易成為雙贏。

陳柏樺從職業軍人退役後,先與朋友在竹科旁經營燒烤店,後來兼職做健康便當。疫情來襲,餐飲業受創,他與股東理念不合,決定尋找新出路。當時,一位在信義房屋任職的學弟邀請他加入,他原本婉拒兩次,最終仍選擇嘗試。

「我的原則是,進入一個新產業,至少要撐兩年。」陳柏樺從不需要與人交談的廚房,走進需要大量溝通的房仲職場,挑戰極大。打電話結結巴巴、接待演練腦袋一片空白,甚至一度被店長直言「不會續聘」。但他不服輸,白天準時出席會議,夜裡則努力學習到凌晨才收工。靠著這份倔強,他從菜鳥熬成店內好手,至今已在信義房屋扎根五年。

陳柏樺擅長換位思考,總能看見不同的角度。那間附帶15個車位的房子,其他仲介因高額管理費卻步,他反而想到區域內老公寓多、車位稀缺,便向買方提議:「出租多餘車位,扣掉管理費還能增加收益。」這樣的建議搭配具體的執行計劃,讓買方安心成交,也贏得信任,隨後更委託他銷售另一間房子,短短一個月便順利售出。

另一段難忘的經歷,來自一戶面臨法拍的家庭。屋主因父親替人作保欠下債務,房子被銀行追債。他們看到陳柏樺的宣傳單,主動聯繫求助。在他的協助下,房子順利成交,免於打折法拍的危機。但問題隨之而來:家人因分產爭執不斷,甚至在母親尚在人世時就出現裂痕。

「與其分錢,不如買一間小房子,讓媽媽安享晚年。」他花時間溝通,協助處理貸款與持份問題,最後讓家庭重新凝聚,讓母親有了安心的居所。三年後,這個家庭完成資產調整與清償,手上仍留有約六百萬元可運用,親情也重新緊密。這段服務,讓他深刻體會到房仲的角色有時遠超過單純交易,甚至能影響一個家的命運。

陳柏樺堅持誠信與透明,服務過程中,他會將每個流程拍照回報,讓客戶清楚進度,「如果隱瞞房子的問題,這次可能成交,但絕對沒有下一次。」在他看來,最好的服務是讓客戶願意轉介紹,把親友交託給自己。這份信任,才是房仲能走得長久的根基。

年少時家中曾遇到困難,陳柏樺靠外界的援手度過一段關卡,這段經驗成了他看世界的方式,自己受過幫助,所以懂得感謝,相信「善的循環」,也更願意把善意傳遞出去。每次成交後,他都會捐款給社福團體,金額大小不拘,重點是心意。

他認為,房仲的價值來自「成就他人」。有人為孩子學區換屋,有人因生涯規劃調整資產,他在其中協助溝通、平衡資訊不對稱,完成一段段關鍵決定。信義房屋強調「先義後利、以人為本」,與他的人生哲學相當契合,從餐飲轉戰房仲,從跌跌撞撞到穩健前行,陳柏樺已具備成熟的歷練,他最想做的事,就是運用專業,協助更多人完成家業夢想。

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