曾北漂追演藝夢 黃聖詒轉行信義房屋走出職涯另片天

信義房屋大安店專案經理黃聖詒認為,好的服務是「想在客戶前面」。她自己北漂打拚買了...
信義房屋大安店專案經理黃聖詒認為,好的服務是「想在客戶前面」。她自己北漂打拚買了房,也期盼能繼續用專業,幫助更多人找到安身立命的居所。 圖/信義房屋提供

來自台南的信義房屋大安店專案經理黃聖詒,原本為了追求演藝夢想而北漂,卻因一個勇敢的嘗試,開啟了房仲人生,如今即將邁入第七年,並以千萬業績站上頂尖經紀人行列,走出屬於自己的職涯心法。

相較其他模特兒從高中、大學就發跡,黃聖詒大學畢業才踏入行列,雖也有亮眼作品,但簽入經紀公司後,施展空間有限,後來也到小公司謀職,但終究難敵北漂生活的經濟壓力。「朋友介紹信義房屋有5萬元底薪+首月不適應者加發5萬元轉職金制度,當時我正思考下一步方向,所以決定把握機會,認真準備面試,面試完當天就收到錄取通知。」她坦言,相較小型企業,信義房屋作為上市櫃公司,制度完善,不像小公司那樣「全憑老闆說了算」,這是她選擇加入的主因。信義房屋的新人師徒制訓練,加上強調「手心向下」的企業文化,讓她感受到良好的職場氛圍,於是選擇先留下來,看看這是否是一條值得投入的路。

儘管有不適應轉職金作為後盾,但黃聖詒並不「擺爛」,凡事都盡力做到最好。「就算會離開,我希望是自己『選擇』離開,而不是『撐不下去』才離開。」前四年她業績表現平平,直到在前輩輔導下,開始建立目標意識,努力也看見了回報,成就感隨著業績逐漸成長,她的節奏也越來越上手。

「我會把房子的優點和缺點都清楚告知,讓客戶自行判斷是否合適。」很多客戶說黃聖詒溫和、有親和力,不會「強迫推銷」,因此買賣交易流程很舒適。她很擅長觀察客戶反應,若對方展現興趣時再進一步互動,避免強迫推銷的同時,也適度流露積極態度。

日積月累的優質服務,讓黃聖詒於2024年9月就達成900多萬業績,卻在10月及11月遭遇零成交低潮。「儘管壓力大,我還是督促自己每天完成既定工作,無論結果會不會破千萬,都要努力到最後一刻。」後來,她在12月下旬如願達標,也透過這次經驗,深化「該做的事情持續做」、「相信就會看見」的意識。

黃聖詒曾遇過順利交屋後才發現蟲蛀問題的案件,雖依法告知前屋主,交涉後他卻不願處理,幸好信義房屋的Sinyicare十大安心保障機制挺身而出,協助解決問題,保障了客戶權益。「就算全面檢查,有些小地方仍難以察覺。」她坦言,製作不動產說明書時,雖力求「盡善」,但有時仍難達到「盡美」,甚至遇過不願讓她如實記載屋況的客戶,最終選擇放棄這條客戶線。

「我做事比較講究流程與原則,這些事都是對買賣雙方的保障。」黃聖詒認為,好的服務是「想在客戶前面」。她自己北漂打拚買了房,也期盼能繼續用專業,幫助更多人找到安身立命的居所,完成家業夢想。從模特兒到房仲,黃聖詒用七年時間證明,對的方向堅持下去,就能走出屬於自己的成功路。

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