耐心培育新人 信義房屋許乃達陪伴團隊共好

信義房屋大湳店經理許乃達手心向下,培育新人。 圖/信義房屋提供
信義房屋大湳店經理許乃達手心向下,培育新人。 圖/信義房屋提供

33歲的信義房屋大湳店經理許乃達為新上任店長,工科畢業後,回到家中鐵工工程行工作,因為個性喜愛與人接觸,28歲選擇加入教育制度完善的信義房屋;他努力、不服輸,不僅獲得佳績,也致力培育新人,在陪伴新人練習的過程中,他也更加精進自己的心態與能力,放大影響力,讓團隊共榮共好。

許乃達回想,他剛入職就為自己設定一年的目標,評估自己是否適合當業務,當時遇到不錯的店長,為他設定未來規劃,參選管理職,讓他剛起步就感到被重視,工作也開心有成就感。

不過,進入房仲業,許乃達才了解,不是口條好就能接進委託,起初專業知識不足,很難說服客戶,自己的個性不服輸,也還好有客戶的質疑,如同當頭棒喝,讓他補足自身不足,他在稅務、法律知識面下苦功,店長也手把手的陪同拜訪、委託、銷售、簽約,確保他工作的準確度,讓他的心態與工作能力大幅提升,第二年開始更有策略的全盤規劃如何銷售,也有能力接進更多委託。

工作上手後,許乃達也以身作則,協助新人融入團隊,他回想,有名實習生反應較慢、學習需要花較多時間,他在耐心教導的過程中,了解如何因材施教,每當實習生契據寫錯、得罪客戶說錯話,他陪伴實習生實際演練、成功轉正職,甚至拿下113年度分店業績第一,實習生每每與夥伴分享都會謝謝他,也讓他備感窩心,感到很有成就感。

今年4月,許乃達選上店長,接任原店的店長,要放大影響力,幫助更多同仁,起初他擔心「從同事變成店長,與同仁會不會有距離感?」他一一的跟同仁聊未來目標,帶領同仁一同完成,漸漸的同仁開始會回報案子的狀況,案件卡關也會與他共同商量找對策,增加成功率。

許乃達回想,曾有一個客戶是80多歲的老奶奶,要出售一間6千多萬的高總價物件,要在商圈交易並不容易,當時他首次拜訪就獲得老奶奶信任把房子交給他處理,而銷售方就是他帶的實習生徒弟,實習生常常跑市場,擅於開發,認識了市場攤販,各自發揮優勢,合作成交大案子,也破了分店的業績紀錄,團隊合作的默契,也激勵了其他同仁,他與同仁的信任感提升,共同合作共好。

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