信義房屋何柏勲重視住戶需求 帶動店效社區共好

信義房屋河堤店長何柏勲帶店心法是深耕社區,體察住戶的需求,店效隨之而來。 圖/信...
信義房屋河堤店長何柏勲帶店心法是深耕社區,體察住戶的需求,店效隨之而來。 圖/信義房屋提供

信義房屋河堤店長何柏勲深耕社區服務,洞察住戶的需求而深獲信任,他有「救火隊長」稱號,曾將全台績效最後一名的分店帶到全高雄第一,業績六倍成長,不僅鼓舞同仁信心,也深獲社區居民信任;他分享帶店心法「時時思考如何讓住戶的生活環境更好」正面回饋就會隨之而來。

何柏勲是彰化人,十歲那年921大地震,家中從富裕到負債,一夕之間家中的數十間房產都賤價出售還債,這段經歷讓他奠定了對「家」的意義與責任感;高雄應用科技大學畢業後,他應聘了台積電助理工程師,他反思「真的喜愛每天面對機台的工作嗎?」考量自己的個性活潑,也認同房地產業形形色色的客戶可以帶給他更多人生閱歷,決定投身信義房屋房仲工作。

進入信義房屋後,何柏勲以社區服務起家,並洞察社區住戶的痛點,曾有一社區許多住戶後陽台水龍頭都損壞,他號召住戶一起叫工,主動解決住戶生活不便,細心服務讓他在該社區的成交市占率高達8成,業績蒸蒸日上,入行第一年業績拿下全高雄第3、入行第二年全高雄第2、入行第三年全高雄第1。

接著,他更創下紀錄,僅花2年半的時間成為當時全集團最年輕的店長,而他擔任5年期間歷經4間分店,每一次都是擔任救火隊長的角色,迅速把一間店從全台灣績效最後1名分店帶到高雄業績年度第1名。

他也觀察到分店附近都是老舊社區,較少公設能凝聚居民感情,連續2年舉辦萬聖節大型活動,並串聯周邊餐飲商家同樂共好,也跟河堤社區發展協會協辦活動,包括跳蚤市場、過年春節市集,與河堤國小協辦運動會,提供100多頂帳篷並擔任闖關關主,協助教職員獲得地方好評。

何柏勲認為,分店在商圈經營,要時時思考如何讓住戶環境變得更好,今年颱風,因他為住家社區的管委會委員,協助自家社區架設防水閘門,想到其他社區也有需要,就提醒協助周邊社區裝設,傾聽居民心聲,颱風天自主出擊將商圈內水溝落葉清除,加快排水效率。

「提供客戶深層服務、解決住戶的痛點」讓住戶事後有需求可以走進分店裡,何柏勲表示,他為分店設置共同目標,並讓同仁在過程中看到成效,增加自主前進意願,他帶店以來,曾創下分店專任委託全台灣前三名,更連續兩年拿下高雄年度第一的榮耀,去年更是擠進全台前十名的佳績。

區域觀測站
三重預售屋5年飆6成 在地房仲揭三大關鍵原因

三重預售屋5年飆6成 在地房仲揭三大關鍵原因

房產新訊
囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

房產新訊
首購、換屋族 躍買房主力

首購、換屋族 躍買房主力

延伸閱讀

三重預售屋5年飆6成 在地房仲揭三大關鍵原因

三重預售屋5年飆6成 在地房仲揭三大關鍵原因

囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

建商持有五年餘屋 稅變重

建商持有五年餘屋 稅變重

新青安效應 房貸「公進民退」…十大國銀排名洗牌

新青安效應 房貸「公進民退」…十大國銀排名洗牌

相關新聞

新辦公需求湧現 信義房屋:中和廠辦交易翻倍成長

新辦公需求湧現 信義房屋:中和廠辦交易翻倍成長

9月開學季忙整理 信義房屋:居家清潔需求成長一成

9月開學季忙整理 信義房屋:居家清潔需求成長一成

信義房屋邱仕軒軍人轉戰房仲業  百萬年薪買下起家厝

信義房屋邱仕軒軍人轉戰房仲業 百萬年薪買下起家厝

信義房屋攜手林業保育署合作 邁向永續淨零

信義房屋攜手林業保育署合作 邁向永續淨零

信義房屋創辦人周俊吉 永續發展獲亞洲磐石獎肯定

信義房屋創辦人周俊吉 永續發展獲亞洲磐石獎肯定

信義房屋旗下信義開發 以交流會拉近社區關係

信義房屋旗下信義開發 以交流會拉近社區關係

熱門文章

上市櫃建商狂掃北屯土地 品牌建商特選A級地段推新案

上市櫃建商狂掃北屯土地 品牌建商特選A級地段推新案

大學城周邊租屋熱度降 專家直指3因素改變市場

大學城周邊租屋熱度降 專家直指3因素改變市場

房貸之亂 中古屋價恐鬆動

房貸之亂 中古屋價恐鬆動

囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

囤房稅2.0…地方課徵共識高 全國約120萬戶將受影響

房市熱民眾都買哪?全台這裡最狂、基隆爆黑馬

房市熱民眾都買哪?全台這裡最狂、基隆爆黑馬

新青安申貸熱!銀行房貸市占「公進民退」 7月排名呈現這局面

新青安申貸熱!銀行房貸市占「公進民退」 7月排名呈現這局面

商品推薦

八德重大政策加溫  信義房屋:八擴成桃交通樞紐

八德重大政策加溫 信義房屋:八擴成桃交通樞紐

運動風吹起 信義房屋:台中這區運動中心旁最熱

運動風吹起 信義房屋:台中這區運動中心旁最熱

信義房屋攜手坪感覺 體驗坪林之美帶動地方創生

信義房屋攜手坪感覺 體驗坪林之美帶動地方創生

遠距也能傳愛 信義房屋志工四年樂齡筆友情誼

遠距也能傳愛 信義房屋志工四年樂齡筆友情誼

永康蛋白區強勢崛起 信義房屋:受惠南科AI話題

永康蛋白區強勢崛起 信義房屋:受惠南科AI話題

彰化大埔住宅剛需強 信義房屋:醫護持有時間短

彰化大埔住宅剛需強 信義房屋:醫護持有時間短

7月土地交易好熱 信義房屋分析市場趨勢

7月土地交易好熱 信義房屋分析市場趨勢

高架橋影響風水? 信義房屋:噪音、落塵更惱人

高架橋影響風水? 信義房屋:噪音、落塵更惱人

信義房屋店長陳威瑜創造微笑曲線 帶領團隊走出低潮

信義房屋店長陳威瑜創造微笑曲線 帶領團隊走出低潮

新竹高鐵站前建設連發 信義房屋分析房市添動能

新竹高鐵站前建設連發 信義房屋分析房市添動能

三民區不輸新興熱區 信義房屋盤點優勢有這些

三民區不輸新興熱區 信義房屋盤點優勢有這些

做他人生命中的天使 信義房屋吳佳螢幸福管理學

做他人生命中的天使 信義房屋吳佳螢幸福管理學