服務業轉職房仲 信義房屋廖顯庭伴客戶構築美好家園

信義房屋江翠重劃店主任廖顯庭具親和力與誠懇,並以專業逐漸累積與客戶信任。 圖/信...
信義房屋江翠重劃店主任廖顯庭具親和力與誠懇,並以專業逐漸累積與客戶信任。 圖/信義房屋提供

「最讓我開心的事情是協助客戶買到房子,我也參與到了他們美好的未來生活。」信義房屋江翠重劃店主任廖顯庭,離開服務了八年的日商服飾副店長工作挑戰房仲,多年在第一線服務,熟悉與人接觸、誠懇、充滿親和力的人格特質,讓他在踏入房仲工作重新開始後,持續發揮自己的優勢,陪伴客戶走過建立家園的最重要一哩,也在信義房屋找到屬於自己的路。

廖顯庭從大學資管系畢業後,想著要在有制度的大公司上班,剛好日商連鎖服飾徵才,而他也從大批應徵者中脫穎而出,八年來,他從現場販售晉升到副店長,學著經手倉儲、店務管理,雖然未來的晉升發展路徑頗為明確,但他還想挑戰更高天花板的工作,由於未來自己的生活規劃就是要有一棟自己的房子,為什麼不親身了解如何買賣房呢?因此廖顯庭毅然跳脫舒適圈,進入信義房屋,在高專業、更有挑戰性的房屋仲介工作重新開始。

過去八年的門市服務經驗培養了廖顯庭習慣與人接觸,不怕生,有足夠親和力,說話也很實在,即使是第一次見面的人,都能感受到他的誠懇,廖顯庭坦言,想追求更高,要付出更多,「房仲工作沒有天花板,但是想得到什麼,要靠自己,去開發、去服務、去創造機會。」廖顯庭特別珍惜社區服務的機會,透過區權會、社區大小活動的支援及主動規劃,可自然地接觸到社區,在培養了良性關係後,自然會有產生服務客戶的機會,很多他服務過的客戶,也會轉介紹親人、朋友,這對廖顯庭而言,都是象徵著自己的服務被肯定。

踏入房仲至今已經三年,幫助不少客戶成交,廖顯庭分享他覺得最開心的時刻,就是協助買方購入想要的物件後,看見客戶臉上的笑臉。如很多首購族的購屋是因準備結婚、迎接新生命,在服務過程中,也會和廖顯庭分享未來生活的種種憧憬與規劃,有成交客戶在裝潢入住後,主動邀請廖顯庭去家裡拜訪,把廖顯庭當作是自己的朋友。讓他深深地感覺到,自己的工作是很有意義的,不只是買賣,而且是陪伴客戶一起完成了人生的重要時刻。

廖顯庭表示,房仲的工作核心在於服務,了解客戶需求,或居間溝通,獲取共識,就會有產生成交的結果。他也謙虛表示,自己入行還不算久,時時刻刻都在學習,希望自己的精進可以對客戶、團隊及家人產生更多幫助。回顧這一路以來,廖顯庭總結一句話:「每天把簡單的事做好,就是不簡單的事。」不但是廖顯庭做人做事的準則,也是一段積極面對、持續突破自我的真實寫照。

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