信義房屋選用Google Cloud進行「雲端轉型」 用AI人工智慧推創新功能

信義房屋選用 Google Cloud 進行「雲端轉型」,希望提供給消費者更全面、完善的服務。 圖/信義房屋提供
信義房屋選用 Google Cloud 進行「雲端轉型」,希望提供給消費者更全面、完善的服務。 圖/信義房屋提供

網路時代下,現代人如果有購售屋需求,除了找房仲諮詢、協助,通常也會上網「做功課」,因為如此,房仲業者的網站流量,較過去有大幅度成長。房仲龍頭企業信義房屋目前每個月官網都有百萬以上流量,為讓消費者擁有更順暢的線上服務品質,同時提升資料分析能力,提供更個人化的服務,信義房屋選用 Google Cloud啟動「雲端轉型」,並運用AI人工智慧打造創新功能。

信義房屋創新研發部執行經理施閔堯表示,「雲端轉型」的目的有兩個,首先,早期的人買賣房子,也許只有20%會上網搜尋資料、看物件,但現在,幾乎是100%的消費者都會上網查找資訊,在消費者習慣改變下,信義房屋線上平台的流量逐漸增加,導致原本的地端伺服器與資料庫經常在高流量時出現錯誤,影響線上服務品質;其次,消費者習慣的改變,也促使企業行銷策略必須與時俱進,「資料分析能力」以及如何提供更個人化的服務成為顯學。

信義房屋啟動「雲端轉型」後,將線上服務與資料分析業務遷移到Google Cloud上,目前,信義房屋的網站較2018年時,能夠更順暢處理4倍以上的流量,線上服務的回應時間也縮短了50%。

在這個基礎之上,施閔堯表示,信義房屋因而能夠開發出更多方便消費者、第一線業務同仁使用的數位工具。舉例來說,今年年底,信義房屋就將把過去業務同仁曾經建檔過的社區、物件資料,結合AI辨識技術,推出「AI門牌辨識」工具,過去業務同仁如果要查詢某個社區或物件的詳細資訊,必須手動輸入地址,但AI門牌辨識工具上線後,只要拍攝一張門牌照片,系統就會自動連結到公司資料庫,提供該社區或物件的詳細資料,使業務同仁作業更便利,有更多時間專心服務每一位客戶。

信義房屋以房仲本業起家,持續擴展居住生活服務,致力朝向「居住生活第一品牌」邁進;而透過雲端、數位轉型,希望讓客戶在買賣房屋的過程中,藉由業務同仁專業服務,搭配數位工具「補位」,線上線下提供更完善、全面的服務,也具體展現信義房屋「以人為本」的企業理念。

相關新聞

「天下人才永續獎」 玉山金、遠傳、信義房屋同列前十

「天下人才永續獎」 玉山金、遠傳、信義房屋同列前十

置產客止步、首購族觀望 高雄換屋族最積極

置產客止步、首購族觀望 高雄換屋族最積極

選前觀望氛圍淡 信義房屋調查 6成受訪者認不影響購屋需求

選前觀望氛圍淡 信義房屋調查 6成受訪者認不影響購屋需求

中路重劃區衝上4字頭 網友熱議「能買嗎?」信義房屋專家這麼說

中路重劃區衝上4字頭 網友熱議「能買嗎?」信義房屋專家這麼說

瞄準收益型不動產 一中紅樓商場2.81億元整棟售出

瞄準收益型不動產 一中紅樓商場2.81億元整棟售出

陽台、露臺快速改造密技報你知 連假在家也有度假風

陽台、露臺快速改造密技報你知 連假在家也有度假風

熱門文章

台中年輕人買房選哪裡? 「這一里」30至39歲十年暴增7倍

台中年輕人買房選哪裡? 「這一里」30至39歲十年暴增7倍

房市不妙!台中這兩大區年輕人10年狂減3.5萬人

房市不妙!台中這兩大區年輕人10年狂減3.5萬人

虛坪改革…公設比擬降至25% 內政部長林右昌:兩大面向進行

虛坪改革…公設比擬降至25% 內政部長林右昌:兩大面向進行

李慶華詐領助理費遭通緝 汐止樓中樓豪宅以2163萬元拍出

李慶華詐領助理費遭通緝 汐止樓中樓豪宅以2163萬元拍出

買房不住卻另租別屋? 內行人曝聰明做法「睡飽飽又賺1萬」

買房不住卻另租別屋? 內行人曝聰明做法「睡飽飽又賺1萬」

為防水加蓋鐵皮被拆除...他不解「很多房子都這樣搭」 網曝解法有這些

為防水加蓋鐵皮被拆除...他不解「很多房子都這樣搭」 網曝解法有這些

商品推薦