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Hito熊 華友聯推療癒吉祥物

2017-09-05 17:10:06聯合新聞網 張世雅

撰文.攝影/張世雅

過年免費補漆、推出Hito熊吉祥物,這些在房地產業界創新的行銷思維,都來自於一個年輕的公司—華友聯開發,在同樣也屬年輕的老闆陸炤廷領導之下,以創新的行銷在高雄房地產打下一片江山。

華友聯開發董事長陸炤廷說,所謂「創新」的行銷,其實是回歸建築最根本的初衷,那就是,精益求精的工務水準,以及以客為尊的售後服務。

在工務水準上,華友聯首創全戶三年保固。陸炤廷指出,有的建築前輩曾這麼指導他,房子只要蓋得很勇,根本就不需要保固。他對這句話很不以為然,他不認為房子的堅固和保固是反向的關連性,反而他提供完整全戶三年保固,代表對自己產品的自信以及為購買客戶的承諾,讓客戶在交屋三年內,仍享有如全新住家的感受。

過年前免費補漆的售後服務,也是華友聯創舉,這可不是說說而已,該公司客服人員會在過年前主動在社區公佈,「快過年了,我們免費幫您的房子補漆。」並透過FB、line、0800客服專線先預約,公司就會派人到住戶府上針對裂紋及髒汙部份補漆,這項免費服務已持續六年,獲得住戶熱烈迴響,還會寫感謝函給公司表達謝意。

陸炤廷回想起當年提出免費補漆的售後服務時,有不少阻力,認為這項服務不僅費工費力,而且所費不貲,對公司而言,要投入大量的人力,但他認為售後服務就是要讓住戶「揪感心」,所以他會繼續做下去。

華友聯今年還順應「療癒經濟」的潮流,推出HITO熊吉祥物,這是以台灣黑熊做為發想雛型,有著熊寶寶圓圓滾滾的身驅,相當可愛,HITO熊圖騰還結合個案資料及伴手禮,成為華友聯案場受歡迎的限量賞屋禮。

陸炤廷說,HITO熊也常常在社團公益活動中出現,帶給大家歡樂,而這正是華友聯的經營理念,為大家構築安全的家,並在歡樂的環境中,陪伴每個人成長。

交屋

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