「成交市占一舉衝上45%」？永慶房屋膨風 公平會開罰150萬

永慶房屋仲介股份有限公司於公司網頁刊載「永慶房屋績效也再創新高，2020年……成交市占更一舉衝上45%」，及在書面文宣表示士林、大安、土城、新店區「2020永慶房屋成交市占45%」等，遭檢舉廣告不實，經調查市占比率確實不符，公平會委員會議決議開罰150萬元。

公平會表示，調查後發現，永慶公司經營的「永慶房屋」在直營區(臺北市全區及新北市板橋、新莊、土城、永和、中和、新店、深坑區)與士林區、大安區、土城區及新店區的不動產買賣成交件數占比，僅士林區達到45%，直營區、大安區、土城區、新店區則平均落在35%左右，因此公平會委員會議通過，永慶公司於網頁及文宣刊載「成交市占45%」，就足以影響交易決定之服務品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條規定，處新臺幣150萬元罰鍰。

公平會表示，不動產交易市場涵蓋多樣的成交情形，包括不動產買賣、租賃及預售屋買賣案件，而在不動產交易過程中，不動產經紀業扮演重要的居間角色，協助買賣雙方簽訂契約或解決爭議，讓整個交易能夠順利完成。因此，業者常刊載網頁廣告、發送廣告傳單或製作看板等各種行銷活動，讚許自身的經營規模或成交績效，彰顯業者的能力以增加成交機會。

公平會提醒，業者在廣告中所公布的市場調查結果，對於民眾判斷其所提供商品或服務品質的優劣程度，具有一定的影響。因此，業者公布市場調查結果時，允宜註明資料來源及計算方式等重要訊息，除可作為民眾解讀調查數據的參考依據外，亦表示資料有憑有據，更可避免因廣告不實等不法行為而遭受處罰。

永慶房屋回應

針對2020年所發布之文宣，計算市占率不盡周延之處，已進行修正。目前永慶房屋在雙北店數逾270店，為雙北店數第一之仲介品牌，成交市占第一。