親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

把握6原則 避免裝修糾紛找上門

2017-02-04 13:15:20聯合晚報 記者楊美玲/台北報導

在找設計師階段最容易有糾紛,能否細心溝通、完整報價是關鍵。 圖/設計家提供
在找設計師階段最容易有糾紛,能否細心溝通、完整報價是關鍵。 圖/設計家提供

不論買新房裝潢或裝修舊屋,為打造自己喜歡風格,在裝潢過程中難免遇到糾紛情況,根據設計家Searchome「裝潢糾紛大調查」發現,有超過八成四民眾親身經歷或聽過他人分享裝潢糾紛的經驗,其中有四成六若無聘請設計師,願意花錢請專業驗收團隊進行驗收,以確保裝潢後的居住品質。

調查也顯示,在找設計師階段最容易有糾紛,能否細心溝通、完整報價是關鍵,專業律師建議,應把握六大原則,並詳閱估價單和設計圖,才能有效避免裝修糾紛發生。

本次針對上千位民眾進行調查,問卷設計分為裝潢前、施工中、完工驗收三個階段,調查結果發現,民眾認為最容易產生裝潢糾紛的階段是設計過程(33%),其次分別為驗收時(31%)、施工期間(26%)、保固期間(5%)、找設計師或工班(5%),多數受訪者表示,在設計溝通上與設計師的合作中,容易因為認知落差產生裝潢糾紛。

受訪者在找設計師或工班時,最怕遇到的糾紛包括設計師未提供完整估價項目(44%)、沒有簽約(37%)、設計師無營業執照(35%),設計費計算認知不同(32%)。有趣的是,近兩成受訪者分別擔心設計師出圖、改圖、不符屋主需求等問題,顯示民眾對工程與設計費用計算的認知,常和設計師有溝通落差。交叉分析後發現,有近五成受訪者尋找設計師或工班時,會搜尋、比價三到四位,才會決定和哪位設計師或工班合作。此外,判斷設計師、工班品質的條件,受訪者認為遇到問題會和屋主溝通最重要(83%),其次為報價詳細(80%)、做工精細有品質(78%)、有保固服務(74 %)。

針對設計圖部分,在諮詢階段收到設計師製作的設計草圖,是否會付費?六成三表示,議價後會支付部分設計費;若設計圖已底定,屋主臨時更動格局,也有近五成會付修改費用,顯示民眾在設計過程時被收費,認為合理接受。

調查發現,民眾最怕遇到材料遭調換,變成次級品(50%),其次是工程中漫天追加工程費用、不給就不做(47%),接著是監工時發現與原先不符(44%),再來是溝通落差(37%)。簽訂施工合約時,最多受訪者在意的是報價單是否詳細、費用是否合理(44%),是否有保固服務(24%),以及追加或更換材料的報價,是否先會和屋主溝通(15%)。

至於驗收時最怕遇到的糾紛,受訪者最害怕驗收有瑕疵卻不願意拆除重做(58%),其次是與實際落差太大不滿意設計(53%)、驗收有瑕疵卻要付尾款才願意處理(42%)、驗收草率(38%)。有五成九受訪者表示,可以接受事後追加費用,且在驗收時,若最初未聘請設計師時,有近四成六的民眾願意花錢找專業團隊驗收,顯示民眾將瑕疵問題視為首要處理議題,願信賴專業團隊健檢。

反詐騙裝潢監督聯盟講座律師吳俊達建議,業主在找設計階段時,應當把握六大原則,包括貨比三家、仔細核對圖面與工項、不要只聽介紹、徵信是否合法登記營業、時常監工、保留信件與通訊軟體紀錄。他舉例,最常發生的裝潢糾紛,包含業主認為設計師施工瑕疵、風格不符,而不付尾款,造成設計師與屋主互告的狀況。

吳俊達表示,業主在簽約前就應嚴格審視估價單、設計圖面,避免後續產生浮報工程款、偷工減料的問題。他建議,設計師應包含3D圖、施工圖,並載名詳細的材料、配件與工法,並明定範圍,避免產生裝潢糾紛。

設計家Searchome社長林孟葦表示,民眾應在最初設計階段,明確表達需求,同時應審慎面對估價單,詳細與設計師討論。業者則應提供詳細圖面與估價單細項,如果修改圖面、材料替換或工法替換,導致須加收費用時,必須告知屋主並獲得書面同意,避免裝潢糾紛。

業主認為設計師施工瑕疵、風格不符,而不付尾款,常造成設計師與屋主互告的狀況。 圖...
業主認為設計師施工瑕疵、風格不符,而不付尾款,常造成設計師與屋主互告的狀況。 圖/設計家提供

分享給好友加入udn

相關新聞

老屋體檢 壁癌、漏水惡夢別來

2018-05-19

老宅優雅再臨 重返無齡肌的煥新旅程

2018-05-14

壁紙剝落又長霉? 施工可靠4招延長使用年限

2018-05-14

睡好睡滿的完美臥室設計術

2018-05-05

跟漏水屋說Bye 一次搞懂除壁癌工程

2018-05-03

不是口號!居家照明 換對燈就省錢

2018-04-28

打造孩子安全成長環境 把握4重點

2018-04-21

5重點打造百萬內簡約高CP值居家

2018-04-05

熱水器挑對了嗎? 不可不知的四大選購須知

2018-03-26

風格變一下 住在家裡像度假

2018-03-24

磁磚變魔術 可藝術、可復古、可個性化

2018-03-10

優質輕裝修 時尚幸福宅

2018-03-05

愛上空間劇碼

2018-03-05

品味獨具 樂享悠閒人生

2018-03-05

知性混搭 氣質宅養成術

2018-03-05

布置優雅餐廳 身在其中就想吃

2018-03-03

不得不讚的貼心科技! 日本最搶手的衛浴及廚具

2018-03-02

幸福經紀人保障制度 替黃金單身漢的家再加100分!

2018-03-02

專訪 | 踏入西班牙設計金童 – Jaime Hayon 亞米‧海因的設計狂想樂園!

2018-01-14

西班牙設計金童 - Jaime Hayon亞米‧海因 作品拍賣會盛況空前 開出紅盤

2018-01-14

西班牙設計金童 - Jaime Hayon亞米‧海因 作品拍賣會盛況空前 開出紅盤

2018-01-14

奇幻的內心世界!Jaime Hayon 亞米‧海因的設計狂想 開幕搶先看

2018-01-14

西班牙設計金童 – Jaime Hayon 亞米‧海因台北特展:我是最快樂的設計師

2018-01-14

當西班牙設計金童 – Jaime Hayon 亞米‧海因遇見台北

2018-01-14

圖騰轉譯 知性隱喻

2018-01-14

誰說收納就要斷捨離? 4招讓你家瞬間變藝廊!

2018-01-07

日式簡約風 木色相依美好「食」刻

2018-01-07

科學住宅數字解密!越洗越速西的衛浴設計長這樣

2018-01-03

創作者的靈感空間 探索室內陳設師的私人住宅

2017-12-26

【亞洲設計獎】妹島和世×林佳龍 臺中綠美圖世紀對談

2017-12-24

【科學住宅研究室】一起愉快烹飪的好廚房設計

2017-12-20

跟著韓國超人氣設計師 打造超夯極簡空間

2017-12-20

四個好點子 輕鬆打造型男樂園!

2017-12-14

住進有品味的家 營造誠品氛圍4要點

2017-12-13

中小坪數輕熟屋 五秘訣改裝氣質網美居所

2017-12-12

格局不分明招惹爛桃花 樓中樓常見風水禁忌要小心!

2017-12-06

5點看仔細 居家翻修 拒絕預算長胖

2017-12-02

山城飄書香 和風與loft風的美好相遇

2017-11-30

French Impression:層峰品味.法國印象

2017-11-30

揭露日本設計師的廚房 13個有條不紊的實用IDEA

2017-11-28

熱門文章

建築大師清水模風格4招速成!

2018-05-20

壁紙剝落又長霉? 施工可靠4招延長使用年限

2018-05-14

老宅優雅再臨 重返無齡肌的煥新旅程

2018-05-14

打造無印風必備單品 天然木皮的優缺一次懂!

2018-05-20

老屋體檢 壁癌、漏水惡夢別來

2018-05-19

創域冶境師:讓設計蘊蓄歷久彌新的空間價值 | 好適設計 何俊毅 ‧ 廖亮宜

2018-05-14

跟漏水屋說Bye 一次搞懂除壁癌工程

2018-05-03

天花板與牆壁別亂拆,施工前這3點千萬要注意!

2018-04-26

睡好睡滿的完美臥室設計術

2018-05-05

不是口號!居家照明 換對燈就省錢

2018-04-28

廚具檯面哪個好?石英石vs.人造石比一比就知道

2018-04-26

湖 · 潛 x 動物嘉年華│好適設計 何俊毅 ‧ 廖亮宜

2018-05-14

樂齡生活 寧和唯美

2018-05-07

優雅淨白 美式古典莊園

2018-05-07

用漂白水清潔地毯可以嗎? 揪出4種NG地毯保養方式

2018-05-03

岩漿也能變建材? 白洲土吸溼除臭,還可以防止新屋症候群!

2018-05-22

雨季又來了 你家陽台防水有做好嗎?

2018-05-22

家中煥然一新! 一次搞懂油漆工程

2018-04-26

復古冰箱 居家裡最美型的時尚配件

2018-05-07

智慧居家全面啟動 生活更安心便利

2018-04-30

空間裝載如生活容器 走入設計師完美鋪陳的新空間

2018-05-07

簡斂與靜謐 設計者為住戶打造專屬天堂

2018-05-07

材質釀成的理想生活 三代同堂溫馨宅 | Order 歐德傢俱連鎖事業

2018-05-03

就是這6個小秘密 簡單打造銀髮長青宅

2018-04-26

輕奢洗鍊 新美式大苑

2018-04-23

別慌!居家再潮都有救? 除溼4建材一次掌握!

2018-04-30

新手、老手都要筆記的「神救援」級瓦斯爐挑選撇步大公開

2018-04-26

征服全球 來自鐘錶聖地的旅行家

2018-04-23

商品推薦

贊助廣告

留言