信義房屋吳怡穎 以真誠與專業助客戶成家

信義房屋逢甲店吳怡穎以真誠與專業完成客戶成家夢想。 圖/信義房屋提供
信義房屋逢甲店吳怡穎以真誠與專業完成客戶成家夢想。 圖/信義房屋提供

信義房屋逢甲店主任吳怡穎從夜校生、協助照顧中風父親、一路打三份工撐起家計,到跨縣市投入房仲產業,在陌生城市從零開始,以真誠與專業助客戶成家,以人為本的表現獲2025年金仲獎肯定。

吳怡穎畢業於德明財經科技大學國際貿易系。求學期間,他白天在傳產公司上班,晚上夜校讀書,同時還要協助照顧中風的父親,弟妹年紀尚小仍在就學,她一個月打三份工,扛起家中經濟。她曾做過進口家具銷售、汽車、保險,也思考過創業,但最終選擇房仲,源於一個單純的信念「每個人都會渴望有一個家」,希望他的專業,可以幫助更多人成家。

從未離開過家的吳怡穎,自台北到台中重新開始。為了快速熟悉市場,他徒步走商圈、記路名,連續一、兩個月密集看屋。他認為,「要賣一個地方,得先喜歡那個地方。」也因為過去長期擔任總機與銷售工作,他不怕與人互動,從聊天開始建立信任。

讓吳怡穎印象深刻的一筆服務,是一名六、七十歲、靠打零工維生的老客戶。對方因太太長期舉債,房子被拿去擔保,面臨法拍危機,卻又不識字、對文件沒有概念,甚至曾被其他仲介簽下極低底價。他不只協助分析「賣與租」的利弊,也提醒對方任何文件都先拍照給他確認,並主動建議找信任的家人一起處理。他陪著客戶往返台中、新竹、汐止多次,釐清債務、陪同洽談、跑銀行、協助報稅,只為確保交易安全。最後順利賣屋解套,客戶姐姐感動的對她說,「如果沒有你,真的什麼都沒有。」

從業六年,吳怡穎最大的成就感,不只是成交,而是「做分內的事,卻能用專業改變別人的人生」。他相信被幫助的人,未來也有機會去幫助別人,形成善的循環。工作之外,他也定期到流浪動物之家服務,在台中定居、買房,踏實的一步步實現人生目標。

談到未來,吳怡穎說,過去只知道努力賺錢,卻不清楚自己能為誰帶來什麼價值,如今希望把走過的路,轉化為養分,幫助更多新人找到自己的優勢。他相信,在高總價、高信任門檻的產業裡,專業是基本,真誠則是一種選擇,客戶都感受的到。

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