英文老師轉職信義房屋 張耘僑獲海外客戶肯定

信義房屋南京三民店專員張耘僑有優秀的外語能力,獲得海外客戶青睞。 圖/信義房屋提...
信義房屋南京三民店專員張耘僑有優秀的外語能力,獲得海外客戶青睞。 圖/信義房屋提供

27歲的信義房屋南京三民店專員張耘僑自外文系畢業,原本計劃赴美深造,卻因家庭變故留在台灣任職美語老師,遇到疫情薪資被剋扣,在生活壓力下他重新思考職涯方向,毅然投入房仲業,進入信義房屋他因外語能力而多次受海外華人、跨國客戶肯定,專業服務頗受好評。

張耘僑說,初入行時,房地產買賣的繁瑣流程與高壓溝通,都是現實考驗。他回憶,有一次經手五千多萬的交易案,買方在簽約後因為房屋地點因素而意願動搖,甚至希望降價數百萬元,雙方一度僵持不下。為了協調,他必須在買賣雙方、海外屋主與時差之間反覆溝通,他一步步的分析現況,讓客戶理解優劣勢,最終在一周內化解爭議,成功完成交屋,這段經歷,讓他深刻體會到「業務工作就是幫客戶解決問題」。

加入信義房屋四年來,張耘僑從一開始的緊張、不敢面對衝突,到如今能以冷靜與專業處理糾紛。他笑說,自己過去說話急躁、缺乏紀律,現在則學會把想說的話先寫下來、模擬客戶角度去思考,並在一次次的談判中,訓練出沉著與堅定。對他而言,業務不只是「賣房子」,而是「透過專業與溝通,幫助客戶完成生命中重要的轉折」。

另外一件讓他印象深刻的服務案例,是協助一個擁有近十名繼承人的家族出售祖產。這起案件繼承人橫跨美國、台灣、東南亞,涉及跨國授權、家族糾紛甚至悲傷往事。張耘僑必須在親戚之間周旋,並克服跨國時差與繁瑣文件,最終,房產成功售出,家族成員則透過這次過程釋懷過往恩怨。他收到家族成員傳來的感謝訊息時,內心充滿感動,「原來房仲也能參與、見證並療癒一個家族的故事」。

除了大案,他也協助許多家庭完成人生夢想。像是一位屋主在桃園的電梯三房,是夫妻辛苦半輩子的積蓄,賣屋後得以將愛傳承給下一代;又或是四名留美的姊弟出售祖產時,在打掃房屋時,意外尋獲屋主學生時期的舊情書與照片,透過張耘僑的協助,讓房產銷售不只是交易,更成為家族情感的連結,在美國的姐姐甚至說到,「以後我回台灣買賣不動產,絕對找你!」

張耘僑認為,信義房屋之所以能在市場中獲得客戶信任,關鍵在於完整的團隊支持。他強調,信義是直營體系,擁有法律與代書後援,能給客戶真正的保障。這也讓他在服務中更有底氣,專注於時間管理、專業提升與服務力,持續朝「千萬經紀人員」的目標邁進。

對於如何紓壓,他選擇運動與閱讀來調整狀態,「雖然生活與工作難以完全平衡,但唯有保持熱情與用心,才能在高壓中找到成就感。」從英文老師到房仲專員,張耘僑用自己的故事證明,只要願意面對挑戰、勇敢承擔,便能在不動產這條道路上找到屬於自己的舞台。

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