專題 / 以設計回應高齡浪潮 跨世代照護的溫柔革命

【本文由OPEN編輯部撰寫】

「艾美幸福 藝起幸福

幸福，是一個人的需求得到滿足，

以設計守護每個生命階段，

讓幸福在跨世代間延續。」

臺灣即將邁入超高齡社會，看護需求也隨之日益迫切。艾美幸福設計總監許捷甯憑藉多年室內設計經驗與對動物的了解，敏銳洞察高齡化不只影響人類，同樣深刻改變寵物的生活型態。從銀髮族到毛小孩，由家庭成員至陪護工作者，她運用智能技術與人性化空間設計，為不同族群打造適宜的生活環境，開啟充滿智慧與溫度的照護新境界。

許總監以設計師的專業視角，為長者與毛小孩打造貼心安全的生活空間。她指出，在設計過程中，會特別關注高齡者與寵物的實際需求，例如地板的防滑性、照明配置以及空間動線流暢度等，這些細節都是設計時的首要考量。正如人類需要無障礙的生活環境，年邁的寵物同樣會面臨視力衰退、認知能力下降等問題。

從空間佈局、材質選擇，再從智能應用到情感連結，許總監將設計視為一種關懷的方式，回應高齡社會下人與動物共同面臨的生活轉變。透過細緻周到的規劃，讓長者與寵物都能在熟悉的家中安然度過晚年，並繼續享受與家人相伴的溫情時光。

面對高齡化趨勢帶來的挑戰，許總監積極探索科技與照護服務的深度整合。在寵物宅的規劃方面，她建置統一化的智慧環控系統，藉由恆溫恆濕的自動調節，有效抑制異味，並搭配全熱交換系統，確保人寵都能呼吸到清新空氣。此外，設置24小時雲端監控系統，即使飼主身在遠方，也能即時掌握愛寵的動態與健康狀況。

對於老年人的照護領域，總監亦是絲毫不馬虎。她特別重視跌倒預防，經由AI影像跌倒偵測的採用，監控系統可從姿態自動辨識異常情況，如當系統偵測長者從站立突然變為倒臥時，便會立即發送LINE警示，並同步將影像上傳至監控平臺。這項技術的核心價值，不僅有效減輕照護人員的巡房負擔，更重要的是能在意外發生的第一時間提供長者最即時的協助。這不但讓家屬能夠安心將摯親交託，也使長者在享有隱私的同時，獲得完善的安全守護。

許總監之所以能在銀髮宅和寵物宅中靈活運用各類智慧科技系統，得益於她平時與淡水海洋科技大學相關科系的專業人員來往，藉著參與演講的思想激盪，持續學習與成長。在產學合作的過程中，許總監更把握校方的豐富人力及專業資源，進一步架構異業結合的創新發想：打造匯聚寵物與銀髮照護的跨領域旅宿——艾美幸福負責空間規劃與智能系統整合，學校提供人力與課程資源支持，長照機構與寵物旅館則提供場域與實務需求回饋。

多方合作不只有效解決人力不足的問題，更打造完整的學習與就業接軌環境，讓專業人才能在實際場域中成長。「長者可以擁有專屬的寵物陪伴，白天能一同散步、互動，晚上休息時寵物則被安置於專門的旅館照顧區域。」許總監構想推出寵物租借服務，讓無法長期飼養寵物的長者，也能體驗與寵物互動的溫馨時光。

科學研究早已證實，與動物互動時，有助於降低血壓，並促進多巴胺與血清素的分泌。因此，這種療癒模式不僅能為長者帶來身心上的愉悅及放鬆，提供充裕的情感慰藉，更能讓他們重新找回「被需要」的價值感。而大學中銀髮保健及寵物相關科系的學生也能參與其中，在過程中學習專業技能，同時為長者提供高品質的動物陪伴服務。

許總監認為，這種跨領域的合作能創造三贏局面：學生獲得實習經驗、長者享受陪伴療癒、而寵物則得到妥善照護。要成功實現這樣的效益，最關鍵的便是規劃一個能夠實踐這些想法的理想空間。這也正是許總監目前全心投入的目標——打造一座融合智慧科技、人文關懷與寵物療癒的多功能照護場域。

展望未來發展方向，許總監透露，她正積極與多家居家服務機構及長照單位洽談，多次召開重要的合作會議。總監也期許藉由這次機會，成就另一個結合學校資源的產學合作模式。「在少子化趨勢下，許多校舍面臨閒置，這正是可以改建為長照設施的契機，如此一來，相關科系學生不只能就近實習，畢業後更能直接投入職場。」

這種創新模式不僅解決校舍閒置問題，更能活化教育資源、提供高品質的照護服務。許總監深切關注臺灣高齡化的議題，期許借助產學合作的力量，為寵物、銀髮族與青年學子創造更美好的生活環境。她相信，經由空間設計的整合與創新，能讓不同世代在同一場域中相互陪伴、共同成長，實現真正有溫度的社會連結。學校董事會也認同這份理念，讓所有相關科系的學生有機會學以致用，形成良性的發展循環。

「每個家庭都期望看見長輩臉上綻放更多笑容，而非因照顧安排產生愧疚感。」許總監深刻理解家屬的心境，因此致力於打造讓長者感受尊嚴與喜悅的照護環境。她所構想的新型態長照模式跳脫傳統框架，提供芳療、按摩與益智遊戲等多元活動，並設置交誼空間，促進長者社交互動。這樣的設計思維，同時顧及長者的心理需求，讓銀髮族群於青銀共融、動物輔助治療的創新環境中，重新找回生活的意義與存在的價值，進而重建他們的自信和成就感。

透過智慧照護場域的建立，總監期望改變社會對照護產業的既定印象——這裡不再只是重複著餵飯、推輪椅的制式流程，而是充滿歡笑聲與暖心對話的生活場域。當銀髮族與產學合作的學生們在空間中自然互動、分享彼此的故事，那些真誠的笑容與溫馨時刻，才是許總監心中最理想的照護風景。「每位服務對象都有獨特需求，面對各種空間挑戰時，必須保持開放且創新的思維，並細心觀察每次互動中所傳遞的重要訊息。唯有如此，才能真正將高齡化社會的照護理想，轉化為具體且溫暖的空間。」

許捷甯總監結合獸醫專業背景與空間設計美學，融合對生命的深度關懷，正為臺灣的智慧照護產業書寫嶄新篇章。從動物老化的細膩觀察，延伸至銀髮族的智能服務構想，她以設計的專業溫暖每一個需要被關愛的生命，為即將步入超高齡時代的臺灣社會，點燃充滿創新智慧與人文溫度的希望之光！

欲見更多艾美幸福設計作品，請至：

https://www.openworld.tv/designer/in/aid/4761.html#pageStart

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