「假廣告、真開發」樂居平台讓個資外流?房仲自揭行銷潛規則:都成交了還不下架是故意的

房市示意圖。記者朱曼寧/攝影 朱曼寧
房市示意圖。記者朱曼寧/攝影 朱曼寧

房仲圈近日炸鍋,不只爆出平台洩個資風波,還掀起一波社群廣告「下架潮」與互相檢舉潮。更有資深業者直言:許多物件早已成交,卻刻意不刪文,只為吸引客戶來電後轉介紹,這根本不是單純的疏忽,而是一場早已默認的產業潛規則。

風波一:樂居個資疑轉流 房仲怒批:被平台出賣了信任

有業者爆料,購買「樂居社區達人」的付費方案後,留言中留下的客戶聯絡資料竟疑似流向信義房屋,引發平台中立性與資訊安全爭議。貼文直言,對於花錢自營品牌的仲介而言,這樣的機制形同出賣信任,「我們只是使用者,沒主導權」。

風波二:臉書廣告遭檢舉潮起 補免責聲明也沒用?

隨著房仲業者紛紛將廣告貼文搬上社群,卻因未標註經紀人資訊、成交後未更新,屢遭檢舉。更傳出有人張貼「免責聲明模板」試圖切割責任。

業者自揭:不是「忘記刪文」,而是「假廣告真開發」

貼文作者直言,這波爭議讓許多人急著補免責、刪廣告,但更該被討論的是那些「明知成交卻不下架」的操作,只為讓潛在買方來電後能轉接其他物件。他直言:「這根本是業界早就存在的潛規則。」

「這不是只靠會講話、會貼文就能做好的工作,房仲需要的是知識、紀律、誠信,還有對人的誠意與敬畏。」

從threads底下留言可以看出,此次事件在房仲圈引發強烈迴響「剛聽說是三蘆某兩家店開始互相檢舉已售未下架廣告」、「很多業務亂撒信給屋主,開頭就是:我看到你有房,我有買方,可賣嗎」、「檢舉有錢拿,又是業績低潮期,開始搞同業血流成河」、「脆上一堆房仲只放照片和地址,完全沒放經紀人資訊,早就該整頓了」、「現在冷清了,就開始開檢討會,倒也不壞,剛好有空好好整理庫存」;也有房仲表示無奈:「真正想做好內容、誠實經營的,反而成了異類。這份專業還沒被看見,就先被搞臭了」。

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