張旭嵐／蝦皮狂展取貨店「小白樓」型店面現生機？

線上購物近年蓬勃發展，在疫情之後更是風生水起，電商平台帶動的貨運量和便利超商取貨業務量大增，成為少數在疫情後逆勢看漲的產業鏈。新加坡電商平台蝦皮店到店，疫後更如雨後春筍般快速展店，趕在購物雙11前布局，從虛體通路轉戰實體店面，確實在電商平台和超商業界，都掀起了一波又一波的漣漪。

就在不少實體店面受電商衝擊，一一關店或縮小規模的同時，電商卻逆其道而行，這如意算盤打得對嗎？

回歸倒店潮的起源，是台北市一級商圈戰區租金節節高升，但來客率或提袋率受電商影響卻一路走跌，疫情更是壓死駱駝的最後一根稻草，租金成本和營收進入死亡交叉，關店或遷址變成了不得不的選擇！

反觀從線上購物轉戰實體服務店面的商家，不管是蝦皮還是電商本身，最大的優勢，就在於手上掌握的會員名單，比起被動接受來客消費的店面客源，電商所擁的大數據資料，具備主動出擊的銷售力，顯得更潛力無窮。

目前蝦皮店到店以取件服務為主，店取的貨品大小也都有限制，寄貨取貨流動快，因此這類店到店的店面空間，也不用太大，多在20坪上下就夠用，觀察目前選址，多半不在一級商圈，就算在次商圈也不會選在核心位置，也非主幹道，主要鎖定在商圈外圍，或是住宅密度高的區域，尤其不乏大社區的一樓店面，或是在舊商圈、公寓住宅居多的區域，尤其是對於住在公寓的消費者，沒有管理員代收包裹，則更加依賴這種可以配合下班時間的取貨店面服務。且這類住宅區，臨時停車也比較方便，更利於來客取貨便利性。

逆勢反攻的電商取貨店快速展店，於是「小白樓」型的店面：「小坪數」、「蛋白區商圈」、「住宅大樓社區」，挾著穩定的居住人口和低租金成本，在疫後商圈消長之際，反而看到一線生機！

其實從線上轉攻線下也包括機能衣品牌one boy，也在北中南展店，美國電商龍頭亞馬遜繼實體書店和雜貨店之後，還打算開設百貨公司！從電商反攻實體店面，其實也呈現著消費者對於「人與人的連結」這種實體互動的需求性仍在，尤其消費者可以和店員進行產品諮詢，試用試穿，看中了可以立即購買，不用等配送，從線上轉戰線下的實體服務戰，也將再為店面市場激起一波新浪花！

店面

台灣房屋-張旭嵐

台灣房屋集團趨勢中心執行長、中華人事主管協會公關講師學歷台灣大學創業創新在職專班EiMBA 111級 ★資歷：1111人力銀行發言人東森渡假村行銷經理 TVB歐洲台普通話主播東森新聞記者 ★證照：就業服務乙級技術證照租賃住宅管理人員證照 ★著作：不買豪宅買好宅（商周） ★Podcast：嵐姐好家在 ★粉專：張旭嵐的嵐姐好家在、張旭嵐的聖誕小公公